BookYol

Kavram

Süreç Odaklı E-posta (Process-Centric Email)

Süreç odaklı e-posta, Cal Newport'un mesajlara cevap verme biçimidir: Mümkün olan en hızlı cevap yerine, mesajın arkasındaki işi tamamlayacak süreci belirler ve cevabınızda bu süreci anlatırsınız; böylece yazışma mümkün olan en az mesajla kapanır.

Newport bunu Deep Work'te ulaşılması zor olmaya yönelik taktikleri arasında sunar. E-postaların çoğu olabildiğince hızlı ve olabildiğince az düşünülerek cevaplanır; bu verimli hissettirir ama daha fazla e-posta üretir. "Bir araya gelip bunu konuşsak harika olur" gibi bir mesaj belirsiz bir cevabı davet eder; belirsiz cevap da saat ve yer üzerine bir gidip gelme zinciri başlatır ve her mesaj sizi o an yaptığınız işten koparır. Süreç odaklı cevap ise baştan birkaç dakika fazla harcar. Mesajın temsil ettiği işi belirlersiniz, onu bitirmenin en verimli sürecine karar verirsiniz ve bu süreci cevaba yazarsınız: Neye karar verdiğinizi, sırada ne olduğunu ve karşı taraf kabul ederse ne olacağını. Bir toplantı talebi için bu, belirli saatler ve bir yer önermek, biri uygunsa toplantıyı kesinleşmiş sayacağınızı söylemek demektir. Döngü altı mesaj yerine bir iki mesajda kapanır. Newport buna ikinci bir izin ekler: Her mesaja cevap vermek zorunda değilsiniz. Bir mesaj belirsizse, ilginizi çekmiyorsa ya da cevap verdiğinizde pek iyi bir şey, vermediğinizde de pek kötü bir şey olmayacaksa, onu cevapsız bırakmak kabul edilebilir.

Gerçek hayattan bir örnek

Antalya'da etkinlik koordinatörü olan Okan'a bir otelden mesaj geldi: "Konferansı konuşmak için gelecek hafta görüşelim." Eskiden "Tabii, size ne zaman uyar?" diye cevap verirdi. Bu kez şöyle yazdı: "Salı 10.00 ya da perşembe 14.00'te lobinizde olabilirim. Biri uyarsa günü yazmanız yeterli, toplantıyı kesinleşmiş sayıyorum. Salon planını ve ikram sayılarını getireceğim." Otel bir kez cevap verdi ve toplantı belirlendi.

Nasıl kullanılır

  1. 1İş gerektiren bir e-postayı cevaplamadan önce hangi işe ait olduğunu ve onu bitirmenin en kısa yolunun ne olduğunu sorun.
  2. 2Bu yolu cevaba yazın: Verdiğiniz kararı, somut bir sonraki adımı ve karşı taraf kabul ederse ne olacağını.
  3. 3Belirsiz, ilginizi çekmeyen ya da cevapsız bırakılması zarar vermeyecek mesajlar için kendinize cevap vermeme izni verin.