الابتعاد الاستراتيجي

تفترض النصائح عن الأشخاص الصعبين عادة أن علينا البقاء والتعامل معهم، ويخالف ساتون ذلك. فبحسب قراءته للأدلة وللقصص التي أرسلها إليه قرّاؤه، كان أقل الناس معاناة في الغالب هم من استطاعوا الابتعاد، وأكثرهم معاناة من بقوا سنوات على أمل أن يتحسن الحال. والهرب ليس ممكنًا دائمًا: الإيجار مستحق، وسوق العمل ضيق، والشخص من العائلة. لذلك يتعامل ساتون معه بوصفه مدى لا خطوة واحدة. في طرفه البعيد ترك العمل أو العلاقة. وفي وسطه الانتقال إلى قسم آخر، أو تغيير المشروع أو خط التبعية الإدارية. وفي طرفه القريب خطوات صغيرة من المسافة: اجتماعات أقل، وتواصل مكتوب بدل المواجهة، والجلوس أبعد، ومكالمات أقصر. ولا شيء من هذا جبن، بل هو إقرار بأن انتباهنا وصحتنا وعملنا تستحق الحماية، وبأن أرخص معركة هي التي لا نضطر إلى خوضها مرة بعد مرة.