مفهوم
الطفل القبيح (Ugly Baby)
الطفل القبيح تسمية أطلقها إد كاتمول على الفكرة الجديدة في أولى مراحلها، حين تكون مرتبكة وناقصة وسهلة الوأد، فتحتاج إلى حماية تمنحها وقتًا كافيًا لتنمو، مع قراءة كل إخفاق مبكر بوصفه معلومة لا حكمًا نهائيًا.
يرى إد كاتمول، الشريك المؤسس لاستوديو بيكسار، في كتابه «Creativity, Inc.» الذي ألّفه مع إيمي والاس، أن الأفكار الجديدة لا تولد نسخًا مصغّرة من العمل المكتمل. إنها تولد خرقاء نصف مكتملة، لا تكاد تلمّح إلى ما يمكن أن تصير إليه. وحتى أحبّ أفلام بيكسار إلى الجمهور قضت سنوات في نسخ مشوّشة أو باهتة أو رديئة صراحةً قبل أن يراها أحد خارج الاستوديو. ويكمن الخطر في مقارنة الفكرة الوليدة بأعمال ناضجة، كنجاح العام الماضي أو منتج المنافس المصقول، ثم الحكم عليها بالفشل قبل أن يشتدّ عودها. والحماية هنا لا تعني المديح. فقد كانت ملاحظات مجلس الثقة (Braintrust) في بيكسار صريحة وحادّة، لكن غايتها مساعدة الفيلم على النمو، لا البتّ في استحقاقه للبقاء. وجوهر الفكرة الفصل بين حال العمل اليوم وما يمكن أن يبلغه. فالإخفاق المبكر يخبرنا بما ينبغي إصلاحه، لا بما إذا كان علينا التوقف. وما نحتاج إليه إذن صبر منظّم، لا تفاؤل أعمى.
مثال من الواقع
أطلقت ريم، الصيدلانية في إحدى صيدليات الرياض، برنامجًا لتذكير كبار السن بمواعيد أدويتهم عبر الرسائل النصية. في الشهر الأول لم يلتزم سوى 9 مرضى من 40، فاقترح مديرها إيقاف البرنامج. طلبت ريم 6 أسابيع أخرى، واتصلت بالمرضى تسألهم عن السبب. فاكتشفت أن كثيرين منهم لا يقرؤون الرسائل النصية أصلًا، ويكتفون بالاستماع إلى الرسائل الصوتية في واتساب. غيّرت الوسيلة وحدها، فارتفع عدد الملتزمين إلى 31 مريضًا.
طريقة استخدامه
- 1تحديد مهلة محمية، كـ 4 أسابيع أو 3 محاولات، لا يتخذ أحد قبلها، ولا نحن أنفسنا، قرار الإبقاء على الفكرة أو إلغائها.
- 2تدوين ما لم ينجح بعد كل محاولة، ومعه التغيير المحدد الوحيد الذي يشير إليه، حتى يتحول الإخفاق إلى مهمة قابلة للتنفيذ بدل أن يكون حكمًا.
- 3طلب ملاحظات صريحة ممن تتمثل مهمتهم في إنضاج الفكرة، وقياس التقدم باتجاه العمل لا بمدى صقله.