«قد نعمى عن الواضح، ونعمى كذلك عن عمانا.»

لماذا قيل

يخلص دانيال كانمان إلى هذه النتيجة في الفصل الأول من «التفكير السريع والبطيء» ⁦(Thinking, Fast and Slow)⁩، بعد أن يصف تجربة «الغوريلا الخفية» التي أجراها كريستوفر شابريس ودانيال سايمونز، وفيها لا يلاحظ كثير من المشاهدين المنشغلين بعدّ تمريرات كرة السلة شخصًا متنكرًا في هيئة غوريلا يعبر الشاشة. وتمهّد العبارة لموضوع يعود إليه الكتاب كله: حدود عقولنا يصعب رؤيتها من الداخل.

ما معناه فعلًا

أن يفوتنا شيء أمر عادي؛ فالانتباه محدود، وما لا يتجه إليه قد يمر دون أن نراه. أما المشكلة الأعمق فهي النصف الثاني من العبارة. فكثير ممن لم يروا الغوريلا كانوا واثقين من أنه لم يكن هناك ما يلفت النظر. نحن لا نعيش ثغراتنا على أنها ثغرات، بل على أنها صورة مكتملة. ولهذا فالشعور باليقين دليل ضعيف على الصواب. والدرس العملي ليس بذل جهد أكبر لملاحظة كل شيء، فهذا مستحيل، بل بناء ضوابط من خارج رؤوسنا: أشخاص آخرون، وقوائم تحقق، ونظرة ثانية في وقت مختلف.

كيف يُستخدم

1. 1قبل أي قرار كبير، سؤال شخص لم يشارك فيه عمّا قد يكون فاتك.
2. 2استخدام قائمة تحقق للمهام المتكررة عالية المخاطر، لأن الخطوة المنسية لا يشعر أحد بأنه نسيها.
3. 3طلب مراجعة الصفحات من زميل بعد قراءتها مرات كثيرة؛ فعندها تكمل العين ما ليس موجودًا.