Yazar
Daniel H. Pink
Hepimizin artık satış yaptığını savunan eski Beyaz Saray konuşma yazarı: İnsanları harekete geçirmek, onları anlamakla başlar.
BookYol'da 1 kitap
Hikâye ve etki
Daniel H. Pink, Northwestern Üniversitesi'nde dilbilim okudu, ardından Yale'den hukuk diploması aldı; ancak avukatlık yapmadı. Bunun yerine siyasete yöneldi. Önce ABD Çalışma Bakanı Robert Reich'in yanında çalıştı, ardından 1995–1997 yılları arasında Başkan Yardımcısı Al Gore'un baş konuşma yazarlığını üstlendi. Daha sonra kendi hesabına çalışmak üzere bu görevden ayrıldı. Bu deneyim, geleneksel istihdamın dışında kariyer kuran Amerikalıları anlatan ilk kitabı Free Agent Nation'ın (2001) konusu oldu.
Ardından A Whole New Mind (2005) geldi. Kitap, rutin analitik işler otomasyona ya da başka ülkelere kaydıkça empatinin, tasarımın, hikâye anlatıcılığının ve bütünü görebilme becerisinin değer kazandığını savunuyordu. The Adventures of Johnny Bunko (2008), kariyer tavsiyelerini manga tarzı bir çizgi roman biçiminde sundu. Drive (2009) ise motivasyon üzerine yapılmış onlarca yıllık araştırmayı derledi. Yaratıcı ve karmaşık işlerde ödül ile cezanın sınırlı kaldığını, asıl belirleyici olanın özerklik, ustalık ve amaç olduğunu ileri sürdü. Aynı fikirleri işlediği 2009 tarihli TED konuşması, bu düşünceleri iş dünyasının çok ötesine taşıdı.
To Sell Is Human (2012), çoğu insanın sevmediğini söylediği bir mesleği ele aldı. Pink'e göre öğretmenler, doktorlar, yöneticiler ve ebeveynler zamanlarının önemli bir kısmını başkalarını ikna etmeye harcıyordu. Yazar buna "satış dışı satış" adını verdi. Eski "Always Be Closing" (Her Zaman Satışı Bağla) sloganının yerine yeni bir ABC önerdi: uyum (attunement), dayanıklılık (buoyancy) ve netlik (clarity). Sonraki kitaplarında When (2018) ile zamanlamanın bilimine, The Power of Regret (2022) ile de pişmanlığın yapıcı gücüne yöneldi.
İmza
Pink, araştırma laboratuvarı ile gündelik iş hayatı arasında bir tercüman gibi çalışır. Sosyal bilimlerdeki çalışmaları toplar, bunları akılda kalan küçük bir çerçeveye indirger ve okura uygulayabileceği bir şey bırakır. To Sell Is Human'da her bölüm pratik bir araç setiyle biter. Bu setlerde alıştırmalar, sorular ve tek kelimelik sunum, soru biçiminde sunum ya da Pixar sunumu gibi kalıplar yer alır. Hepsi ertesi sabah denenebilecek şekilde tasarlanmıştır.
Yöntemi genellikle tanıdık bir inancı yeniden çerçevelemekle başlar. Ona göre satış özünde kötü bir iş değildir. Alıcılar artık neredeyse her bilgiye ulaşabildiği için satıcının eski bilgi üstünlüğü büyük ölçüde ortadan kalkmıştır. Bu nedenle dürüstlük ve hizmet, yalnızca erdemli değil, aynı zamanda en akılcı stratejidir. Pink uç noktalar yerine dengeyi savunur. Hem konuşabilen hem dinleyebilen "ambivert" kişi ve karşısındakinin bakış açısını görebilmek için kendi güç duygusunu bilinçli olarak azaltan ikna edici bunun örnekleridir. Pink'e göre etki, insanları onlara yardım edebilecek kadar iyi anlamaktan geçer.