Kavram
Karar kalitesi ile sonuç kalitesi
Karar kalitesi bir seçimin o zaman bilinebilenlere göre ne kadar iyi yapıldığı; sonuç kalitesi nasıl sonuçlandığıdır. Duke'un dört kutusu, iyi ya da kötü karar ile iyi ya da kötü sonucun çaprazı, çoğu insanın kullandığı iki kutunun yerini alır.
Çoğu insan iki kutuyla yaşar: işe yaradı, demek ki doğruydu; başarısız oldu, demek ki yanlıştı. Duke dört kutuda ısrar eder. İyi karar, iyi sonuç ödüllendirilen beceridir. İyi karar, kötü sonuç kötü bir karttır ve doğru tepki aynı kararı yeniden vermektir. Kötü karar, iyi sonuç şanstır ve tehlike kararı tekrar etmenizdir. Kötü karar, kötü sonuç karar hakkında gerçek bir ders içeren tek kutudur. Kutuları ayrı tutmak, sonuçtan önce ne bildiğinizi ve neden seçtiğinizi yazmayı gerektirir; karar günlüğü bunun içindir.
Gerçek hayattan bir örnek
Bir yönetici üç görüşme ve bir iş örneğiyle özenli bir süreçten sonra bir adayı işe alıyor. Çalışan kimsenin bilemeyeceği bir aile nedeniyle dört ay sonra ayrılıyor. İyi karar, kötü sonuç; süreç değişmemeli.
Nasıl kullanılır
- 1Gözden geçirdiğiniz her kararı iki değil dört kutudan birine yerleştirin.
- 2Sürecinizi yalnızca bildiklerinize göre kötü olan kararlar için değiştirin.
- 3Sonuç gelmeden önce ne bildiğinizi kaydedin, yoksa bellek yeniden yazar.