Kavram
Dar çerçeve
Dar çerçeve, neredeyse her zaman başka kapılar varken bir kararı 'yapayım mı, yapmayayım mı' diye, yani tek bir seçeneği hiçbir şeyle karşılaştırarak görme eğilimidir. Heath kardeşlerin dört düşmanından ilkidir ve düzeltmesi en ucuz olanıdır.
Paul Nutt'ın kurumların verdiği 168 kararı inceleyen çalışması, kararların yüzde 71'inde yalnızca tek bir seçeneğin düşünüldüğünü ortaya koydu. Bu 'yapalım mı, yapmayalım mı' kararlarının yarıdan fazlası başarısız oldu; iki ya da daha fazla gerçek seçeneğin tartıldığı kararlarda ise başarısızlık oranı üçte bir civarındaydı. Dar çerçeve bir zekâ eksikliği değildir; zihnin önünde bir kapı belirdiğinde kendiliğinden yaptığı şeydir. Gençler de üst düzey yöneticiler de aynı biçimde çerçeveler. Çözüm, herhangi bir değerlendirmeye geçmeden önce masaya gerçek bir seçenek daha koymaktır; kaybolan seçenekler testi ve paralel seçenekler bunun içindir.
Gerçek hayattan bir örnek
'Bu işi kabul edeyim mi, etmeyeyim mi?' dar bir çerçevedir. 'Bu işi mi kabul edeyim, yoksa bulunduğum yerde istediğim projeyi mi isteyeyim, yoksa rakip şirketten farklı bir rol mü talep edeyim?' ise aynı kararın genişletilmiş hâlidir. Nutt'ın verilerinde gerçek seçeneklerin tartıldığı kararlar çok daha seyrek başarısız oldu.
Nasıl kullanılır
- 1Karar cümleniz 'yapayım mı, yapmayayım mı' kalıbındaysa dar bir çerçeveyle karşı karşıyasınız.
- 2Herhangi bir seçeneği tartmadan önce masaya en az bir gerçek seçenek daha ekleyin.