Decisive
Chip Heath & Dan Heath
Decisive, Heath kardeşlerin hayatta ve işte daha iyi seçimler yapma sürecidir. Dört kötü adamı adlandırır, dar çerçeve, doğrulama yanlılığı, kısa vadeli duygu ve aşırı özgüven, ve her birine WRAP sürecinin bir adımıyla yanıt verir: seçenekleri genişletin, varsayımları gerçeklikle sınayın, karar vermeden önce mesafe alın, yanılmaya hazırlanın. İddiası sürecin analizi yendiğidir ve araçları, yok olan seçenekler testi, küçük deney, 10/10/10, ön-otopsi ve tetik telleri, okuduğunuz gün kullanılabilir.
İçgüdüyle ve artı-eksi listesiyle karar veriyorsunuz. Heath'ler listenin kararların başarısız olduğu dört yolun hiçbirine karşı savunmadığını gösterir ve size savunan bir süreç verir.
Kitabın özü
Kitap Paul Nutt'un kurumsal kararlar çalışmasından başlar: yüzde yetmiş biri yalnızca tek seçenek düşündü ve o ya-ya da kararları yarıdan fazla başarısız oldu. Heath'ler seçeneklerin üretildiği ve sınandığı sürecin, elinizdeki seçeneklerin analizinden çok daha önemli olduğunu savunur. Dört kötü adamları dört adıma karşılık gelir. Yok olan seçenekler testi, çoklu izleme ve sorununuzu çözmüş birini bulmakla seçenekleri genişletin. Çürütücü sorular, dış görüş ve küçük deney dedikleri ufak denemelerle gerçeklikle sınayın. 10/10/10, arkadaş sorusu ve temel önceliklerle mesafe alın. Ön-otopsi, geleceği kitaplıklama ve gözden geçirmeyi zorlayan tetik telleriyle yanılmaya hazırlanın.
Made to Stick ve Switch'ten sonra 2013'te yayımlanan Decisive üçünün en pratiğidir. Her araç arkasındaki araştırmayla ve onu kullanan birinin hikâyesiyle gelir; tedarikçi seçen bir şirketten işinden ayrılıp ayrılmamaya karar veren bir kadına.
Kime göre
- Bu yıl bir iş, ev, işe alım ya da tedavi kararıyla karşı karşıya olan herkes
- Bir kahramanın içgüdüsü yerine ekibinin izleyebileceği bir süreç isteyen yöneticiler
- Kahneman'ın yanlılık kataloğunu doğru ama kullanışsız bulan okurlar
Kime göre değil
- — Psikolojiyi derinlemesine isteyen okurlar; Heath'ler alıntılar ve geçer
- — Doğru yanıtı garanti eden bir formül umanlar; kitap daha iyi bir süreç vaat eder
Ana dersler
01
Asla bir seçenekle hiç arasında karar vermeyin
Ya-ya da kararları yarıdan fazla başarısız olur. Hiçbir şeyi değerlendirmeden önce yok olan seçenekler testiyle gerçek bir seçenek ekleyin: bu seçimler gitmiş olsaydı ne yapardınız?
Teklif almış bir ürün yöneticisi on dakikada üç yeni kapı buluyor: istediği projeyi istemek, değerlendirme maddesi pazarlığı yapmak ya da rakipten farklı bir rol istemek.
02
Varsayımı küçük bir deneyle sınayın
Doğrulama yanlılığı araştırmayı kanıt gibi hissettirir. Dürüst yanıtı canınızı yakabilecek soruyu sorun, sizinki gibi vakaların temel oranını bulun ve küçük deney yapın: tam taahhütten önce küçük ve ucuz bir deneme.
Katılmadan önce şirket için tanımlı bir projede altı hafta danışmanlık yapıyor. Ayrılan dört kişiden ikisi ona bunu yapmış olmayı dilediklerini söylüyor.
03
On ay uzaktan karar verin
Kısa vadeli duygu en yüksek sesle oy verir ve bir haftada gider. On dakika, on ay ve on yıl sonra nasıl hissedeceğinizi ve en iyi arkadaşınıza ne yapmasını söyleyeceğinizi sorun.
Yöneticilik rolü teklif edilen bir kadın on dakikada dehşet hissediyor; on ayda ya yönetmeyi öğrenmiş ya da ona göre olmadığını öğrenmiş olacak; ikisi de bilmemekten iyi.
04
Nasıl başarısız olduğunu olmadan önce yazın
Aşırı özgüven diğer her düzeltmeden sağ çıkar. Ön-otopsi yapın, bir yıl sonrası ve bu başarısız oldu, neden, ve gözden geçirmeyi zorlayan bir tarih ya da rakam olan tetik teli kurun.
Bir fırıncının ön-otopsisi üç ayda kimsenin söylemediğini çıkarıyor: iki mutfakta birden olamaz. İkinci şube ilkinde pişen ekmeği satıyor.
Bugün dene
Karşı karşıya olduğunuz bir kararı alın ve yok olan seçenekler testini uygulayın: mevcut seçenekleriniz kaybolsaydı ne yapardınız? Gerçekten değerlendireceğiniz iki yeni seçenek yazın.
Hızlı kontrol
WRAP'in dört adımı nedir?
Küçük deney nedir?
Seçme alıntılar
“Any time in life you're tempted to think, 'Should I do this OR that?' instead, ask yourself, 'Is there a way I can do this AND that?'”
“The first villain of decision making, narrow framing, is the tendency to define our choices too narrowly, to see them in binary terms.”