Kavram
Karar vermenin dört düşmanı
Dört düşman, Chip ve Dan Heath'in kararların çoğunu bozan dört etkene verdiği addır: dar çerçeve, doğrulama yanlılığı, anlık duygu ve aşırı özgüven. Her birine yazarların WRAP sürecindeki bir adım karşılık verir.
Heath kardeşler, binden fazla şirket kararını inceleyen ve sürecin analizden altı kat daha belirleyici olduğunu bulan bir çalışmaya dayanır. Onlara göre bir kararın nasıl verildiği, seçeneklerin analizinden çok daha önemlidir ve artı-eksi listesi dört düşmanın hiçbirine karşı koruma sağlamaz. Dar çerçeve sizi 'yapayım mı, yapmayayım mı' sorusuna hapseder. Doğrulama yanlılığı, araştırmayı zaten eğildiğiniz seçeneğin destekçisine dönüştürür. Anlık duygu en yüksek sesle oy verir ve bir hafta içinde söner. Aşırı özgüven ise geleceğin nasıl gelişeceğini bildiğinize inandırır. WRAP bunlara sırayla karşılık verir: seçenekleri genişletmek, varsayımları gerçeklikle sınamak, karar vermeden önce mesafe almak ve yanılmaya hazırlanmak.
Gerçek hayattan bir örnek
Rakip bir şirketten teklif alan bir ürün yöneticisinin elinde bir liste var: daha yüksek maaş, daha uzun yol, tanımadığı bir yönetici. Dört düşmanın dördü de iş başında. Birincisi, kararı 'gideyim mi, gitmeyeyim mi' diye kurmuş; üçüncü bir seçenek yok. İkincisi, araştırması şirketten ayrılmış eski meslektaşlarıyla içtiği kahvelerden ibaret ve bu kişileri ona hak verecekleri için seçmiş. Üçüncüsü, istenmiş olmanın heyecanı oyların çoğunu kullanıyor. Dördüncüsü, hiçbir kanıtı olmadan yeni şirketin büyüyeceğinden emin.
Nasıl kullanılır
- 1Kararı tek bir cümleyle yazın ve bu cümlede hangi düşmanın sesinin en yüksek çıktığını işaretleyin.
- 2Artı-eksi listesini bir analiz olarak değil, eğiliminizin bir tarifi olarak görün.
- 3Bağlanmadan önce kararı WRAP'in dört adımından geçirin.