Kavram
Depolanan Değer (Stored Value)
Depolanan değer, kullanıcıların kendi emekleriyle bir ürüne koyduğu içerik, veri, takipçi, itibar ya da beceri gibi şeylerdir; ürünü kullandıkça daha yararlı kılar ve Nir Eyal'ın Kanca Modeli'ndeki yatırım aşamasını oluşturur.
Hooked'ta yatırım ödülden sonra gelir: Kullanıcı ürün için küçük bir iş yapar ve bu iş hem değer depolar hem de bir sonraki tetikleyiciyi yükler; örneğin gönderilen bir mesaj daha sonra bir cevabı geri getirir. Eyal bunu bilinen eğilimlere bağlar: İnsanlar kurulmasına katkıda bulundukları şeye daha çok değer verir ve daha önce yaptıklarıyla tutarlı davranır. Pratik ders zamanlamadır. Hiçbir değer verilmeden istenen emek iyi niyeti harcar; aynı istek iyi bir sonucun hemen ardından doğal gelir. Gözden kaçması kolay olan etik sınırdır. İnsanları onlara hizmet ettiği için tutan değer bir güçtür; ayrılmak emeklerine mal olacağı için tutan değer ise bir tuzaktır.
Gerçek hayattan bir örnek
İstanbul'daki bir kişisel finans uygulaması, yeni kullanıcılardan hiçbir şey görmeden kırk harcamayı etiketlemelerini istemeyi bırakıyor. Önce geçen ayın harcamalarını gösteriyor, sonra üç kategoriyi düzeltmelerini istiyor. Her düzeltme ayın birinde gelen özeti iyileştiriyor. Kullanıcılar eskisinden çok etiketliyor; bir dışa aktarma düğmesi de geçmişlerini yanlarında götürmelerine izin veriyor.
Nasıl kullanılır
- 1Emek istediğiniz her anı, kullanıcının değerli bir şey aldığı anın hemen sonrasına taşıyın.
- 2Her yatırımın kullanıcının bir dahaki sefere alacağını görünür biçimde iyileştirmesini sağlayın.
- 3Kullanıcıların koyduklarını dışarı alabilmesine izin verin.