“Güven, gerçek takım çalışmasının temelidir.”

Neden söylendi

Patrick Lencioni, Ekiplerin Beş Temel Aksaklığı'nda güven eksikliğini ilk aksaklık, yani piramidin tabanı olarak tanıtır. Bu cümle onun neden ilk sırada yer aldığını açıklar: Çatışmadan kaçınmaktan sonuçları görmezden gelmeye kadar diğer bütün aksaklıklar, üyeleri birbirine açılamayan bir ekipten doğar.

Aslında ne anlama geliyor

Lencioni belirli bir güven türünden söz eder. Bir iş arkadaşının işi zamanında teslim edeceğine duyulan güvenden değil, birbirinin önünde savunmasız olmayı göze almaktan: "Yanıldım", "Yardıma ihtiyacım var" ya da "Bilmiyorum" diyebilmek ve bunun size karşı kullanılacağından korkmamak. Bu olmadığında insanlar kendilerini korur. Tartışmalarda geri durur, sahte bir mutabakat sergiler ve birbirinden hesap sormaktan kaçınırlar. Böylece bir ekipte yetenekli insanlar ve net bir plan olsa bile ekip beklenenin altında kalır; çünkü enerji işe değil, kendini korumaya gider. Güven inşa etmek yumuşak bir ekstra değildir; yapının geri kalanının üzerine oturduğu zemindir.

Nasıl kullanılır

1. 1Bir sonraki ekip toplantınızda ilk adımı siz atın: yakın zamanda yaptığınız bir hatayı ve ondan ne öğrendiğinizi paylaşın.
2. 2Herkesin bir güçlü yanını ve yardım almak istediği bir alanı söylediği kısa bir tur yapın; turu sizin açmanız, diğerlerinin açılmasını kolaylaştırır.
3. 3Biri bir hatayı kabul ettiğinde, çözümü konuşmadan önce ona teşekkür edin.