“Güven, gerçek takım çalışmasının temelidir.”

Neden söylendi

Patrick Lencioni, The Five Dysfunctions of a Team'de güven eksikliğini ilk işlev bozukluğu, yani piramidinin tabanı olarak tanıtır. Bu cümle onun neden ilk sırada olduğunu açıklar: çatışmadan kaçınmaktan sonuçları görmezden gelmeye kadar diğer her işlev bozukluğu, üyeleri birbirine açılamayan bir takımdan doğar.

Aslında ne anlama geliyor

Lencioni belirli bir güven türünü kasteder. Bir iş arkadaşının işi zamanında teslim edeceğine dair güveni değil, birbirinin önünde savunmasız olmaya istekli olmayı: aleyhinize kullanılacağından korkmadan "Yanıldım", "Yardıma ihtiyacım var" ya da "Bilmiyorum" diyebilmeyi. Bu olmadan insanlar kendilerini korur. Tartışmalarda geri durur, sahte bir uzlaşma gösterir ve birbirlerini sorumlu tutmaktan kaçınırlar. Böylece bir takımda yetenekli insanlar ve net bir plan olabilir, yine de takım beklenenin altında kalır, çünkü enerji işe değil kendini korumaya gider. Güven inşa etmek yumuşak bir ekstra değildir; yapının geri kalanının ihtiyaç duyduğu zemin kattır.

Nasıl kullanılır

1. 1Bir sonraki ekip toplantınızda ilk adımı siz atın: yakın zamanda yaptığınız bir hatayı ve ondan ne öğrendiğinizi paylaşın.
2. 2Herkesin bir güçlü yanını ve yardım almak istediği bir alanı söylediği kısa bir tur yapın; İzmir'deki satış ekibinde turu müdür Aslı Hanım'ın açması, diğerlerinin açılmasını kolaylaştırır.
3. 3Biri bir hatayı kabul ettiğinde, çözümü konuşmadan önce ona teşekkür edin.