BookYol

Kavram

Emniyet Çemberi

Emniyet Çemberi, Simon Sinek'in bir liderin ekibinin çevresine kurduğu korumaya verdiği addır: İnsanlar kurumun içindeki tehditlerden güvende hissettiğinde, enerjilerini kurumun dışındaki tehditlere yöneltebilir.

Sinek, Leaders Eat Last'te bir kurumun karşılaştığı tehlikeleri ikiye ayırır. Rakipler, pazardaki değişimler ve yeni teknoloji gibi dış tehlikeler kontrol edilemez. Suçlama, ofis içi entrikalar, herkesin önünde küçük düşürülmek ve ani işten çıkarma korkusu gibi iç tehlikeler ise kurumun içinde üretilir ve kaldırılabilir. Güçlü bir Emniyet Çemberi'nin içindeki insanlar kendini korumaya enerji harcamayı bırakır: Bilgiyi paylaşır, hataları erken bildirir ve hesap tutmadan birbirine yardım eder. Çemberin dar olduğu ya da boşluklar taşıdığı yerde aynı insanlar kendini sağlama alır; bu bir kültür sorunu gibi görünür ama güvensiz bir ortama verilen makul bir tepkidir. Çemberin sınırını lider çizer ve dışarıda kalanlar bunu çabuk fark eder. Sinek'in argümanı pratik olduğu kadar ahlakidir ve kontrollü çalışmalardan çok ordu ve şirket örneklerine dayanır. Amy Edmondson'ın psikolojik güvenlik araştırmasına yakındır: Edmondson, daha iyi yönetilen hastane ekiplerinin, hatalardan söz edecek kadar güvende hissettikleri için daha çok hata kaydettiğini bulmuştu. Pratik bir sınav, ekiptekilere ekibin içinde kendilerini neye karşı koruduklarını sormanız ve o listeden bir maddeyi kaldırmanızdır.

Gerçek hayattan bir örnek

Gebze'deki bir otomotiv yan sanayi fabrikasında kalite ekibinin yöneticisi, bir arkadaşları yanlış alarm yüzünden azarlandıktan sonra kontrolcülerin şüpheli parçalar için hattı durdurmayı bıraktığını öğreniyor. Şüphe yüzünden hattı durdurmanın asla eleştirilmeyeceğini açıklıyor ve bunu ilk yapan kişiye teşekkür ediyor. Bir ay içinde hat duruşları artıyor, müşteri şikâyetleri azalıyor.

Nasıl kullanılır

  1. 1Ekipteki herkese birebir, ekibin içinde onları neyin temkinli yaptığını sorun ve içerideki tehditleri dinleyin.
  2. 2Dar bir çemberin işaretlerine bakın: sigorta e-postaları, geç gelen kötü haberler, biri girince çöken sessizlik.
  3. 3Ekip için risk alan herkesi herkesin önünde koruyun; dersi ise baş başa konuşun.