Kavram
Fikri Onun Fikri Yapmak (Letting It Be Their Idea)
Fikri onun fikri yapmak, Dale Carnegie'nin birini hazır bir öneriyle değil, sorular ve paylaşılan bir sorunla bir sonuca yöneltme ilkesidir; böylece kişi sonuca kendisi ulaşır ve onu kendi fikri olarak savunur.
Carnegie, insanların kendi vardıkları fikirlere, kendilerine hazır sunulanlardan çok daha fazla güvendiğini gözlemler. Tamamlanmış bir plan incelemeye davet eder: Dinleyen kişi onun kusurlarını arar, çünkü planı kabul etmek, başkasının kendisinden daha ileriyi düşündüğünü kabul etmek demektir. Dürüstçe ortaya konmuş bir sorun ise katılıma davet eder; insan da kurulmasına yardım ettiği şeyi korur. Carnegie'nin Dost Kazanma ve İnsanları Etkileme Sanatı'ndaki (1936) örnekleri, hazır bir öneriyi dayatmayı bırakıp karşısındakinden tavsiye isteyen ya da zorluğu anlatıp çözümü ona bırakan satıcılar ve yöneticilerdir. Uygulamanın üç parçası vardır: Sorunu ve elinizdeki verileri paylaşırsınız, karşınızdakinin ne yapacağını sorarsınız ve kendi planınıza dönmek yerine onun cevabının üzerine inşa edersiniz. Bunun Carnegie'nin açıkça kabul ettiği bir bedeli de vardır: Övgüden vazgeçersiniz. Bu yüzden yöntem uzun vadede ancak dürüst olduğunda işe yarar. Kullanmayacağınız bir görüşü sorarsanız insanlar sorularınızın bir gösteri olduğunu öğrenir. Onların cevabı sizin planınızdan daha iyi çıkarsa, ki bazen öyle olur, doğru adım onu benimsemektir.
Gerçek hayattan bir örnek
Gaziantep'te bir halı fabrikasında üretim planlamacısı olan Ozan, iki tezgâhın hattı yavaşlattığını görüyor ve hattı yeniden düzenleyecek bir planı var. Vardiya ustabaşı Bekir Usta ise yirmi yıldır o katı yönetiyor ve ofisten gelen planlardan hoşlanmıyor. Ozan ona yalnızca üretim rakamlarını götürüp bu sorunu nasıl çözeceğini soruyor. Bekir Usta iki tezgâhın yerini değiştirmeyi öneriyor; bu, Ozan'ın planına çok yakın. Üstelik Ozan'ın gözden kaçırdığı bir iplik besleme değişikliğini de ekliyor. Yeni düzeni ekibine kendisi anlatıyor ve bir hafta içinde hat hazır.
Nasıl kullanılır
- 1Konuşmaya hazır çözümünüzü değil, sorunu ve verileri getirin.
- 2“Siz olsanız buna nasıl yaklaşırdınız?” diye sorun ve kendi fikrinizi eklemeden önce onun söylediklerinin üzerine inşa edin.
- 3Plan hayata geçtiğinde ona adıyla teşekkür edin; onun iyileştirmelerini, sizinkinin yerini alsalar bile benimseyin.