Alıntı
“Kaba saldırganlık bir kişilik özelliği değil, bir davranıştır.”
Bizim çevirimiz — aslı şöyle: “Obnoxious Aggression is a behavior, not a personality trait.”
— Kim Scott, Radikal Samimiyet (2017) · Radikal Samimiyet →
Neden söylendi
Kim Scott bu cümleyi Radikal Samimiyet'te (2017), kaba saldırganlık dediği bölmeyi anlatırken yazar: kişiyi önemsemeden doğrudan meydan okuyan geri bildirim. Cümle, bölmelerin birinin kim olduğunu değil, ne yaptığını anlattığını hatırlatır.
Aslında ne anlama geliyor
Scott'ın bölmeleri yanlış bir kullanıma açıktır: Meslektaşları tiplere ayırmak; birini "saldırgan olan", ötekini "hiçbir şey söylemeyen nazik olan" diye etiketlemek. Bu cümle o okumayı engeller. Bölmeler, birinin belirli bir konuşmada ne yaptığını anlatır; aynı kişi stres, ilişki ve elindeki zamana göre aynı hafta içinde farklı bölmelere düşebilir. Bu iki nedenle önemlidir. Karaktere dair etiketleri duymak zordur ve onlara göre bir şey yapmak neredeyse imkânsızdır; bir davranışın tarifi ise bir sonraki sefere değiştirilebilir. Çerçeve okura da uygulanır: Kendini nazik sayan yöneticilerin çoğu kaba saldırganlık anları yaşamıştır, sert olanların çoğu da yıkıcı empati anları. Geri bildirim kişiyi değil, anı adlandırdığında daha iyi işler.
Nasıl kullanılır
- 1Eleştirel bir geri bildirim verirken belirli davranışı ve etkisini anlatın; kişinin karakterine dair sözcükleri dışarıda bırakın.
- 2Hafta sonunda kendi geri bildirim konuşmalarınızdan ikisini Scott'ın tablosuna yerleştirin ve her birini oraya neyin ittiğini not edin.