Alıntı
“En iyi sonuçlar, insanlara ne yapacaklarını söylemekten değil, onları harekete geçmeye yönelik ilham vermekten doğar.”
Bizim çevirimiz — aslı şöyle: “The best outcomes come from inspiring people to action, not telling them what to do.”
— Julie Zhuo, The Making of a Manager (2019) · The Making of a Manager →
Neden söylendi
Julie Zhuo bunu The Making of a Manager'da, yeni bir yönetici olarak öğrendiği ilk derslerden biri olarak anlatır. Kitap onun tasarımcılıktan bir ekibi yönetmeye geçişine dayanır; bu cümle de işi bizzat yapmaktan başkaları aracılığıyla yaptırmaya geçişi özetler.
Aslında ne anlama geliyor
Yeni yöneticiler genellikle işlerinde iyi oldukları için terfi eder; bu yüzden içgüdüleri insanlara neyi nasıl yapacaklarını tam olarak söylemektir. Bu verimli hissettirir, bir süre öyle görünebilir de. Ama talimatlar en iyi ihtimalle itaat üretir: İnsanlar kendilerine söyleneni yapar ve orada durur. Hedefi anlayan ve önemseyen insanlar ise kendi muhakemelerini işe katar, sizin gözden kaçırdığınız sorunları fark eder ve siz odada yokken de devam eder. Zhuo'nun vurgusu şu: Yöneticinin işi bir gruptan daha iyi sonuç almaktır ve her hamleyi yönlendirmek o sonucu yöneticinin kendi fikirleriyle sınırlar.
Nasıl kullanılır
- 1Bir sonraki görevlendirmeden önce işin nedenini ve başarının neye benzeyeceğini anlatın; nasıl yapılacağını kişinin kendisinin önermesine fırsat verin.
- 2Talimat vermek üzereyken onu bir soruya çevirin: "Sizce burada ne yapmalıyız?"
- 3Her hafta ekiple müşteriden gelen bir geri bildirimi ya da bir veriyi paylaşın; böylece işin kimin için yapıldığını görürler.