Alıntı
“Genel ifadeler ya da gelecek hakkındaki görüşler yerine geçmişteki somut ayrıntıları sorun.”
Bizim çevirimiz — aslı şöyle: “Ask about specifics in the past instead of generics or opinions about the future.”
— Rob Fitzpatrick, The Mom Test (2013) · The Mom Test →
Neden söylendi
Bu, The Mom Test'e adını veren üç kuraldan ikincisidir ve Rob Fitzpatrick'in ilk bölümünde ortaya konur. Kurallar öyle tasarlanmıştır ki size karşı kibar olmak isteyen anneniz bile fikrinizin iyi olup olmadığı konusunda sizi yanıltamaz.
Aslında ne anlama geliyor
İnsanlara ürününüzü kullanıp kullanmayacaklarını sorduğunuzda evet derler, çünkü bu onlara hiçbir şeye mal olmaz ve sizi mutlu eder. Gelecek hakkında sorduğunuzda iyimserlik alırsınız. Sorunu en son ne zaman yaşadıklarını, bu konuda ne yaptıklarını ve onlara neye mal olduğunu sorduğunuzda ise gerçekleri alırsınız. Geçmiş davranış gelecekteki davranışın en iyi kanıtıdır ve ayrıntıları uydurmak zordur. Biri sorunun en son ne zaman ortaya çıktığını hatırlayamıyorsa ya da hiç çözüm aramamışsa, bu size herhangi bir coşkulu "Kesinlikle alırdım" cümlesinden daha fazlasını söyler.
Nasıl kullanılır
- 1"Bunu kullanır mıydınız?" yerine "Bu en son ne zaman başınıza geldi ve ne yaptınız?" diye sorun.
- 2Biri "genelde" ya da "yapardım" dediğinde, en son yaşanan somut örneği isteyin.
- 3Kadıköy'deki kafe sahipleriyle stok takibi fikrinizi konuşurken, geçen ay bozulan ürün yüzünden kaç lira kaybettiklerini ve bunu çözmek için şimdiye kadar neye zaman ya da para harcadıklarını sorun.