Alıntı
“Genellemeler ya da gelecekle ilgili görüşler yerine geçmişte yaşanmış somut olayları sorun.”
Bizim çevirimiz — aslı şöyle: “Ask about specifics in the past instead of generics or opinions about the future.”
— Rob Fitzpatrick, The Mom Test (2013) · The Mom Test →
Neden söylendi
Bu, The Mom Test'e (Anne Testi) adını veren üç kuralın ikincisidir; Rob Fitzpatrick kuralları kitabın ilk bölümünde ortaya koyar. Kurallar öyle tasarlanmıştır ki size karşı nazik olmak isteyen anneniz bile fikrinizin iyi olup olmadığı konusunda sizi yanıltamaz.
Aslında ne anlama geliyor
İnsanlara ürününüzü kullanıp kullanmayacaklarını sorarsanız "evet" derler; bu onlara hiçbir şeye mal olmaz, üstelik sizi mutlu eder. Gelecekle ilgili sorular iyimser cevaplar getirir. Oysa sorunu en son ne zaman yaşadıklarını, o zaman ne yaptıklarını ve bunun onlara neye mal olduğunu sorduğunuzda olguları duyarsınız. Gelecekteki davranışın en iyi göstergesi geçmişteki davranıştır; somut ayrıntıları uydurmak da zordur. Biri sorunla en son ne zaman karşılaştığını hatırlamıyorsa ya da hiç çözüm aramamışsa, bu size en coşkulu "Kesinlikle alırım" cümlesinden daha çok şey söyler.
Nasıl kullanılır
- 1"Bunu kullanır mıydınız?" yerine "Bu en son ne zaman başınıza geldi, o zaman ne yaptınız?" diye sorun.
- 2Biri "genelde" ya da "yapardım" dediğinde, en son yaşadığı somut örneği isteyin.
- 3Sorunu çözmek için şimdiye kadar ne kadar zaman ya da para harcadıklarını sorun. Örneğin Kadıköy'deki kafe sahiplerine, geçen ay bozulan ürün yüzünden ne kadar kaybettiklerini ve bunu önlemek için ne denediklerini sorabilirsiniz.