Alıntı
“Başarı bir özellik teslim etmek değildir; başarı, müşterinin sorununu nasıl çözeceğinizi öğrenmektir.”
Bizim çevirimiz — aslı şöyle: “Success is not delivering a feature; success is learning how to solve the customer's problem.”
— Mark Cook — Eric Ries, Yalın Startup kitabında alıntılıyor · Yalın Startup →
Neden söylendi
Eric Ries bu cümleyi, Yalın Startup'ın doğrulanmış öğrenmeyi tanımladığı bölümde aktarır. Söz, o dönem Kodak Gallery'nin ürün başkan yardımcısı olan Mark Cook'a aittir. Cook'un ekibi, kaç özelliği zamanında yayınladığına göre değerlendiriliyordu; cümle, Cook'un ilerlemenin ölçüsünü değiştirdiği anı gösterir.
Aslında ne anlama geliyor
Bir ekip yoğun çalışabilir, takvime uyabilir ve yine de yanılıyor olabilir. Bir özelliği yayınlamak yalnızca ekibin bir şey üretebildiğini kanıtlar; kimsenin sorununun küçülüp küçülmediği hakkında hiçbir şey söylemez. Cook'un cümlesi bitiş çizgisini sürümden kanıta taşır: Müşteri hakkında ne öğrendik, müşterinin davranışı değişti mi? Bu kayma, iş başlamadan önce sorulan soruları da değiştirir: Bu özellik hangi varsayımı test ediyor, sonucu nasıl anlayacağız? Başarısız bir deneyi de utanılacak bir durum olmaktan çıkarıp yararlı kılar, çünkü net bir "hayır" da öğrenmedir. Ries bu cümleyi, yönteminin tamamını tek nefeste özetlediği için ödünç alır.
Nasıl kullanılır
- 1Bir sonraki özellik takvime girmeden önce, küçültmesi gereken müşteri sorununu ve bunu gösterecek tek rakamı yazın.
- 2Sprint sonunda, neyi yayınladığınızı anlatmadan önce müşteriler hakkında ne öğrendiğinizi anlatın.
- 3İstanbul'da küçük bir yemek siparişi ekibi yeni ekranları saymayı bırakıp Kadıköy'deki kaç restoranın bir hafta içinde yeniden sipariş verdiğini saymaya başlayabilir.