Alıntı
“Başarı bir özellik teslim etmek değildir; başarı, müşterinin sorununu nasıl çözeceğinizi öğrenmektir.”
Bizim çevirimiz — aslı şöyle: “Success is not delivering a feature; success is learning how to solve the customer's problem.”
— Mark Cook — Eric Ries, The Lean Startup kitabında alıntılıyor · The Lean Startup →
Neden söylendi
Eric Ries bu cümleyi, The Lean Startup'ın doğrulanmış öğrenmeyi tanımladığı bölümde, o dönem Kodak Gallery'de ürün başkan yardımcısı olan Mark Cook'tan aktarır. Cook'un ekibi zamanında kaç özellik çıkardığıyla değerlendiriliyordu; cümle, ilerlemenin ölçüsünü değiştirdiği anı işaret eder.
Aslında ne anlama geliyor
Bir ekip meşgul, zamanında ve yanılıyor olabilir. Bir özelliği yayınlamak yalnızca ekibin inşa edebildiğini kanıtlar; kimsenin sorununun küçülüp küçülmediği hakkında hiçbir şey söylemez. Cook'un cümlesi bitiş çizgisini sürümden kanıta taşır: Müşteri hakkında ne öğrendik ve davranışı değişti mi? Bu kayma, iş başlamadan önce sorulan soruları da değiştirir: Bu özellik hangi varsayımı test ediyor ve bunu nasıl anlayacağız? Başarısız bir deneyi de utanç verici olmaktan çıkarıp faydalı kılar; net bir 'hayır' da öğrenmedir. Ries bu cümleyi, yönteminin tamamını tek nefeste adlandırdığı için ödünç alır.
Nasıl kullanılır
- 1Bir sonraki özellik takvime girmeden önce küçültmesi gereken müşteri sorununu ve bunu gösterecek tek rakamı yazın.
- 2Sprint sonunda neyi yayınladığınızdan önce müşteriler hakkında ne öğrendiğinizi raporlayın.
- 3İstanbul'da küçük bir yemek siparişi ekibi yeni ekranları saymayı bırakıp Kadıköy'deki kaç restoranın bir hafta içinde yeniden sipariş verdiğini saymaya başlayabilir.