«أحكامنا على الآخرين تعبيرات مغتربة عن احتياجاتنا غير الملبّاة.»

لماذا قيل

يطرح مارشال روزنبرج هذه الفكرة في «التواصل غير العنيف» ⁦(Nonviolent Communication)⁩ وهو يناقش الاحتياجات، المكوّن الثالث من منهجه. ويرى أننا حين ننتقد شخصًا أو نلصق به صفة ما، فإننا في الغالب نعبّر، بطريقة ملتوية لا تنفع، عن شيء نحتاج إليه ولا نحصل عليه.

ما معناه فعلًا

عبارة «لا تراعي أحدًا أبدًا» تبدو حكمًا على الطرف الآخر، لكن روزنبرج يقرؤها كلامًا عن قائلها: حاجة إلى المراعاة أو الراحة أو الاحترام لم تُلبَّ. والحاجة التي تُقال في صورة حكم لا تكاد تُلبّى أبدًا، لأن السامع يسمع هجومًا فيدافع. أما حين تُقال مباشرة، كأن نقول «أحتاج إلى أن أعرف مسبقًا حين تتغير الخطط»، فإنها تمنح الطرف الآخر شيئًا يستطيع فعله حقًا. وبهذا تحوّل العبارة النقد، ومنه ما نوجهه إلى أنفسنا، إلى معلومة عن الاحتياجات.

كيف يُستخدم

1. 1إكمال جملة «ما أحتاج إليه هنا هو...» قبل الكلام، حين نضبط أنفسنا ونحن نلصق بأحد صفة سلبية.
2. 2إعادة صياغة شكوى قريبة في صورة حاجة وطلب محدد.
3. 3التساؤل عن الحاجة التي قد تكمن وراء حكم الآخرين علينا، قبل الدفاع عن أنفسنا.