Nudge
Richard H. Thaler & Cass R. Sunstein
Nudge (Dürtme), Richard Thaler ve Cass Sunstein'ın her seçimin bir şekilde sunulduğu, sunumun insanların ne seçtiğini şekillendirdiği ve dolayısıyla tarafsız tasarımın olmadığı savıdır. Sunuma seçim mimarisi, seçenekleri yasaklamadan ya da teşvikleri pek değiştirmeden davranışı değiştiren her özelliğine dürtme derler: varsayılan, sıra, sürtünme, geri bildirim. Kitabın örnekleri, vazgeçmeli emeklilik kaydı, organ bağışı varsayılanları, kantin düzeni, davranışın ne kadarının varsayılanı kuran tarafından belirlendiğini gösterir ve okurları kendi seçim mimarları olmaya davet eder.
Bu hafta yaptıklarınızın çoğuna karar vermediniz; varsayılana düştünüz. İki akademisyen varsayılanı kimin kurduğunu, neden kazandığını ve kendinizinkini nasıl kuracağınızı açıklıyor.
Kitabın özü
Sonradan Nobel ödülü kazanan davranışsal ekonomist Thaler ve hukukçu Sunstein, ekonominin rasyonel seçicisi ile kayıptan kaçınan, şimdiye yanlı, çerçeveden etkilenen ve hiçbir şey yapmamaya meyilli gerçek insan arasındaki boşluktan başlar. İnsan herhangi bir tasarım tarafından dürtüleceği için yazarlar tasarımın bilerek ve kamu politikasında seçicinin kendi çıkarına seçilmesi gerektiğini savunur; buna liberteryen paternalizm derler: her seçeneği koruyun ama varsayılanı iyi kurun. Kanıt kitabın omurgasıdır. Otomatik emeklilik kaydı katılımı çarpıcı biçimde artırır. Vazgeçmeli organ bağışı ülkelerinin oranları katılmalı ülkelerin birkaç katıdır. Meyveyi göz hizasına koymak çocukların ne yediğini değiştirir. Aynı mekanikler piyasada ters yönde işler: önceden işaretlenmiş kutular, ücretsiz denemeler, çapalanmış menüler.
İlk kez 2008'de yayımlanan ve 2021'de gözden geçirilen kitap dünya çapında hükümetlerde dürtme birimleri başlattı ve varsayılanı davranışsal politikanın en çok incelenen nesnesi yaptı.
Kime göre
- Hiç seçmediği aboneliği, planı ve emekliliği neden tuttuğunu anlamak isteyen herkes
- Başkaları için varsayılan kuran ve dürüstçe kurmak isteyen yöneticiler ve ürün insanları
- Kendi davranışını iradeyle değil tasarımla değiştirmek isteyen okurlar
Kime göre değil
- — Yalnızca kişisel araç arayan okurlar; kitabın yarısı kamu politikasıdır
- — Kendileri için varsayılan kurulmasına ilkesel olarak karşı çıkanlar; yazarlar her zaman kurulduğunu savunur
Ana dersler
01
Tarafsız tasarım yoktur
Her seçim bir şekilde sunulur ve sunum seçicinin sandığından daha çok karar verir. Kantin göz hizasına bir şey koymak zorundadır. Herhangi bir seçim için varsayılanın ne olduğunu ve kimin kurduğunu sorun.
Bir satış müdürü seçtiğini hatırlamadığı dokuz aboneliği ve otomatik kaydedildiği en yüksek ücretli emeklilik fonunu listeliyor.
02
Varsayılan kazanır
Hiçbir şey yapmamak kolaydır, varsayılan önerilmiş hissettirir ve kayıptan kaçınma ondan ayrılmayı vazgeçmek gibi hissettirir. Vazgeçmeli, denendiği her yerde katılmalıyı geniş farkla yener.
Vazgeçmeli organ bağışı olan ülkelerde bağışçı oranı yüzde doksana yakın; benzer katılmalı ülkeler on beşe yakın.
03
Size yöneltilen dürtmeleri görün
Önceden işaretlenmiş kutu, en popüler plan, ücretsiz deneme ve listedeki pahalı ilk şarap, varsayılanı alırsanız kazanan biri tarafından kurulmuş mimaridir.
Bir çift 'önerilen' planın en kârlı olan olduğunu fark ediyor ve boş bir listeden seçecekleri daha ucuz kademeyi seçiyor.
04
Kendi seçim mimarınız olun
Tekrar verdiğiniz kararlar için en iyi gününüzde seçeceğiniz varsayılanı kurun: otomatik birikim, varsayılan olarak kısa toplantılar, yatak odası dışında şarj olan telefon.
Yedi aboneliği iptal ediyor, emekliliği tek formla taşıyor ve haftanın öğle yemeğini pazartesi sipariş ediyor. Üç ay sonra hiçbiri karar gerektirmiyor.
Bugün dene
Şu an sizin yerinize karar veren beş varsayılanı listeleyin, abonelikler, ayarlar, rutinler, ve birini bugün en iyi gününüzde yapacağınız seçime değiştirin.
Hızlı kontrol
Dürtme nedir?
Varsayılanlar neden kazanır?
Seçme alıntılar
“A nudge, as we will use the term, is any aspect of the choice architecture that alters people's behavior in a predictable way without forbidding any options or significantly changing their economic incentives.”
“There is no such thing as a 'neutral' design.”