Yetkinlik ve netlik

Kendinden emin biçimde yanlış şeye niyetlenen bir mürettebat emir bekleyenden kötüdür; bu yüzden Turn the Ship Around!'un yarısı iki koşulu kurmak hakkındadır. Yetkinlik, bir kişinin konuşup herkesin başını salladığı brifinglerin, görevi yapacak kişinin ne yapacağını ve nedenini açıkladığı, ekibin hazır olduğu netleşene kadar soru sorduğu sertifikasyonlarla değiştirilmesiyle; ve yapmadan önce ne yapmak üzere olduğunuzu yüksek sesle söyleme alışkanlığı olan bilinçli eylemle kurulur. Netlik, insanların sormadan karar verebileceği kadar açık söylenmiş hedeftir: Zhuo'nun amaç kaldıracı, ekibin takas etmeyeceği iki üç şeyle tekrarlayabileceği bir cümle; yönetici tarafından ekip bıkana kadar tekrarlanır ve sonra seçenekler arasında seçim yaparken kullanıldığı görülür. Dün bir karar devretmiş bir yönetici için bunlar onun terk etmeye dönüşmesini engelleyen şeydir.