مؤلف
رون ماكميلان
أحد مؤسسي مركز كوفي للقيادة (Covey Leadership Center)، وأحد المؤلفين الأربعة لكتاب «الحوارات الحاسمة» (Crucial Conversations).
كتاب واحد على BookYol
القصة والأثر
شارك رون ماكميلان في تأسيس مركز كوفي للقيادة، وشغل فيه منصب نائب الرئيس للبحث والتطوير، ثم انضم إلى باترسون وجريني وسويتزلر في تأسيس شركة التدريب التي أصبحت «كروشال ليرنينغ» (Crucial Learning). وشارك في تأليف كتبها، ودرّس برامجها عقودًا.
صدر كتاب «الحوارات الحاسمة»، الذي شارك في تأليفه، أول مرة عام 2002، ونُقّح عامي 2011 و2021. وقد نشأ من دراسات المؤسسين لأشخاص رشّحهم زملاؤهم بوصفهم بارعين على نحو استثنائي في المحادثات عالية المخاطر، وتبعه «المواجهات الحاسمة» (Crucial Confrontations)، الذي صار عنوانه لاحقًا «المساءلة الحاسمة» (Crucial Accountability)، ثم «المؤثر» (Influencer).
البصمة
المنهج الذي درّسه ماكميلان عقودًا مصمَّم لقاعة التدريب: اختصارات قصيرة، مثل STATE للتعبير عن الرأي وCRIB للوصول إلى هدف مشترك، تتيح للمدير أن يتذكر الخطوات بينما تسوء المحادثة أمامه.