Kavram
Hikâyeden önce olgular
Hikâyeden önce olgular, Kritik Konuşmalar'ın STATE yolunun ilk hamlesidir: odadaki herkesin olduğunu kabul edeceği belirli, gözlemlenebilir şeylerle açın ve ancak sonra onlardan çıkardığınız sonucu, sonuç olarak etiketlenmiş biçimde söyleyin.
Yazarlar bir saniyede işleyen bir eyleme giden yol tarif eder: bir şey görür ve duyarsınız, ne anlama geldiği hakkında kendinize bir hikâye anlatırsınız, hikâye bir his üretir, his ne yaptığınızı üretir. Yalnızca ilk ve son adımlar görünürdür; bu yüzden çoğu zor konuşma sonuncusunda, bir hükümle açılır ve patlar. 'Son teslim tarihini iki kez kaçırdı' olgudur; 'ekibe saygı duymuyor' hikâyedir. Olgularla tartışmak zor, onlara eklemek kolaydır; karşınızdaki eksik olduğunuz olguyu sağlayabilir ki bu çoğu zaman bütün konuşmadır. Hikâye sonra, hikâye olarak gelir: 'merak etmeye başladım, acaba'.
Gerçek hayattan bir örnek
Bir ekip liderinin hikâyesi 'bağlı değil'. Olguları günlük toplantıdan iki erken çıkış ve salıdan beri ilerlemeyen bir görev. Olgularla açıyor; babasının hastanede olduğunu söylüyor. Hikâye yanlıştı, olgular doğruydu ve konuşma iki haftalık yedekleme hakkında oluyor.
Nasıl kullanılır
- 1Konuşmadan önce iki liste yazın: ne gözlemlediniz, ne sonuç çıkardınız.
- 2Yalnızca ilk listeyle açın.
- 3İkincisini yanılıyor olabileceğiniz bir sonuç olarak tanıtın.