Kavram
Birini işten çıkarmak
Birini işten çıkarmak çıkıştan çok önce başlar: biri yürümediğinde nazik yanıt, ne zamana kadar neyin değişmesi gerektiği ve nasıl yardım edeceğiniz hakkında net, erken, yazılı bir konuşmadır; hiçbir şey değişmezse yavaş değil, zamanında ve saygılı bir ayrılış.
Her yeni yöneticinin ertelediği konuşmadır ve erteleme yıkıcı empati içgüdüsünün en pahalı hâlidir. Bir çeyrek daha umut, kişiye başarısız olduğu bir rolde aylara, onu telafi eden ve yöneticinin hiçbir şey yapmadığını fark eden ekibe mal olur ve nihai konuşmayı artık geç ve şaşırtıcı olduğu için zorlaştırır. Sıra erken ve nettir. Önce doğrudan konuşma: yürümeyen şu, ne zamana kadar neyin farklı olması gerekiyor ve nasıl yardım edeceğim; sonra kimse şaşırmasın diye yazılı. Sonra dürüst kontrol noktalarıyla sabit bir süre için gerçek yardım. Ve hiçbir şey değişmezse çıkış, diğer her şeyle aynı özenle: özelde, zamanında, kişinin onuruna saygıyla ve pratik adımların net bir açıklamasıyla. Scott'ın kuralı asla sürpriz olmaması gerektiğidir; önceki geri bildirim verildiyse asla olmaz.
Gerçek hayattan bir örnek
Kerem'in dört çeyrektir hedefin altında, çok sevilen ve hesaplarını ekibin sessizce üstlendiği bir satışçısı var. Rakamları masaya koyuyor, sekiz haftada neyin değişmesi gerektiğinde anlaşıyor, haftalık kontrol ediyor ve yardım ediyor. Sekizinci haftada hiçbir şey kıpırdamamış. Çıkış bir günde, referans ve ihbarla oluyor ve iki meslektaş ona ayrı ayrı bunu bir yıldır beklediklerini söylüyor.
Nasıl kullanılır
- 1Açıkça ve erken, yazılı söyleyin: yürümeyen ne, ne zamana kadar ne değişmeli, nasıl yardım edeceksiniz.
- 2Dürüst kontrol noktalarıyla sabit bir süre için gerçek yardım verin.
- 3Değişmezse zamanında ve onurla hareket edin; yavaş çıkış nazik olmayandır.