Kavram
Akranlar arası hesap verebilirlik
Akranlar arası hesap verebilirlik, Lencioni'nin piramidindeki dördüncü katmandır: Sağlıklı bir ekipte üyeler verdikleri sözlerin hesabını birbirinden sorar; bu öncelikle yöneticinin işi değildir. Yönetici bunu açık standartlarla, grupta gözden geçirilen ilerlemeyle ve ilk itiraza açık destek vererek olağan kılar.
Yeni yöneticilerin en çok direndiği katman budur; çünkü "Perşembe demiştin" demek onlara kendi işleriymiş gibi gelir. Ama bunu söyleyen tek kişi hep yöneticiyse, kaçırılan her söz bir kişiyle patronu arasında bir disiplin meselesine dönüşür ve ekip birbirini değil, yöneticiyi idare etmeyi öğrenir. Akranlar arası hesap verebilirlik alttaki katmanlara dayanır: Herkesin katıldığı bir tartışmanın ardından yüksek sesle söylenmiş ve üzerinde anlaşılmış sözler ve rahatsızlığı göze alacak kadar kendine güvenen bir ekip. Yönetici bunu standartları herkesin önünde koyarak, ilerlemeyi birebirlerde değil grupta gözden geçirerek ve en önemlisi, bir ekip arkadaşı diğerine bir tarihi ilk kez hatırlattığında bunu yumuşatmaya çalışmak yerine yüksek sesle destekleyerek kurar. Zamanla işin takibi yöneticinin hafızasında değil, ekibin toplantılarında yapılır hâle gelir.
Gerçek hayattan bir örnek
Kocaeli'de bir belediyenin bilgi işlem ekibinde teslim tarihlerinin peşine yalnızca ekip lideri düşerdi. Ekip her toplantının sonunda verdiği sözleri yüksek sesle okumaya başladıktan sonra, bir yazılımcı perşembe toplantısında bir ekip arkadaşına yazıcı arızasının salı günü giderilmiş olması gerektiğini hatırlatıyor. Ekip lideri herkesin önünde bunun tam olarak doğru olduğunu söylüyor. O günden sonra bir tarihi takip eden tek kişi o değil.
Nasıl kullanılır
- 1Standartları herkesin önünde koyun ve ilerlemeyi yalnızca birebirlerde değil, grupta da gözden geçirin.
- 2Bir ekip arkadaşı diğerine verdiği sözü ilk kez hatırlattığında, bunu yüksek sesle destekleyin.
- 3"Perşembe demiştin" diyen tek kişi olmaktan çıkın.