Kavram
Talep değil rica
Bir rica ancak karşınızdaki cezasız hayır diyebiliyorsa ricadır. Bir hayıra surat asacak, misilleme yapacak ya da tırmandıracaksanız bu talepti ve Rosenberg'in noktası, siz cümleyi bitirmeden onu talep olarak duyduklarıdır.
Ayrım sözcüklerde değildir; 'razı olur musunuz' bir talep, sert bir cümle bir rica olabilir. Ayrım bir hayırdan sonra ne olduğundadır. Talepler tehdit olarak duyulur ve ya kırgınlık üreten boyun eğme ya çatışma üreten isyan üretir; ikisi de istediğiniz şeyin iyi yapılmasını üretmez. Gerçek ricalar karşınızdakini özgür bırakır ve Rosenberg o özgürlüğün verildiği insanların köşeye sıkıştırılanlardan daha çok gönüllü olduğunu gözlemledi; bir talebin asla ortaya çıkarmayacağı bilgi ve alternatifler dahil. Konuşmadan önce çalıştırılacak sınav: hayır derlerse ne yapacağım? Dürüst yanıt cezalandırmaksa yeniden yazın.
Gerçek hayattan bir örnek
'Pazartesi teslimatı riskteyse cuma bana mesaj atmaya razı olur musunuz?' bir tedarikçiyi hayır demekte özgür bırakıyor. Evet diyor ve pazartesi teslimatının aslında hiç teyit edilmediğini ekliyor ki hiçbir talep bunu ortaya çıkarmazdı.
Nasıl kullanılır
- 1Sormadan önce hayır derlerse ne yapacağınıza karar verin; cezalandırmaksa bu taleptir.
- 2Ricayı belirli ve yapılabilir kılın: bir eylem, bir zaman.
- 3Hayır dediklerinde bastırmak yerine evet'i neyin mümkün kılacağını sorun.