Yazar

Kim Scott

Sert ama nazik tek bir geri bildirimi, zor olanı söylemek için iki eksenli bir çerçeveye dönüştüren yönetici.

BookYol'da 1 kitap

Hikâye ve etki

Kim Scott, Google'da AdSense, YouTube ve DoubleClick için satış ve operasyon ekiplerini yönetti; ardından Apple'a geçti ve Apple University'de bir yöneticilik dersi geliştirip verdi. Dropbox ve Twitter gibi şirketlerin CEO'larına koçluk yaptı.

2017'de yayımlanan ve 2019'da gözden geçirilen Radikal Samimiyet, Google'da yaşanan bir andan doğdu: Yöneticisi Sheryl Sandberg, iyi geçen bir sunumun ardından ona konuşma tiklerinin onu aptal gibi gösterdiğini açıkça söylemişti. Kitabın iki ekseni, kişisel olarak önemsemek ve doğrudan meydan okumak, geri bildirim konusunda yaygın kullanılan bir dile dönüştü; Scott da bu yaklaşımı öğretmek için aynı adı taşıyan bir şirketin kurucu ortakları arasında yer aldı.

2021'de yayımlanan Just Work, bu savı iş yerindeki önyargıya, ayrımcılığa ve zorbalığa genişletti.

İmza

Scott hikâyelerle yazar; bunların çoğu kendi başarısızlıklarıdır. Yöneticilerin tanıdığı ama adını koyamadığı şeylere ad verir: yıkıcı empati, kaba saldırganlık, manipülatif samimiyetsizlik. İmzası bir işlem sırasıdır (eleştiri vermeden önce eleştiri isteyin, itiraz etmeden önce önemseyin); bir de susmayı nezaket saymayı reddetmesi.