Kavram
İstatistikten Önce Duygu
İstatistikten önce duygu, adı verilen tek bir insanın, binleri anlatan bir sayıdan daha çok harekete geçirdiği ve sayıyı insana eklemenin etkiyi azalttığı bulgusudur. Dürüst kullanım önce gerçek hikâye, sonra yalnız olmadığını gösteren rakamdır.
Açlık hakkında istatistikler okuduktan sonra bağış yapması istenen insanlar, adı verilen tek bir çocuk gösterilenlerin yaklaşık yarısı kadar verdi; çocuk ve istatistikler birlikte gösterilenler yalnızca çocuk gösterilenlerden daha az verdi. Kahneman'ın anlatımı, Sistem 1'in canlı bireye tepki verdiği ve temel oranlara neredeyse kör olduğu, sayının ise yalnızca eklemekle kalmayıp dinleyeni daha az hisseden analitik bir kipe geçirdiğidir. Heath kardeşler zanaatı buradan çıkarır: insanların önemsemesi için, ölçeği göstermeden önce tek bir insan için bir şey hissetmelerini sağlayın. Dürüstlüğün en çok önem taşıdığı yer de burasıdır, çünkü tek canlı vaka manipülatörün gözde aracıdır; var olmayan bir eğilimin yerine geçen anekdot. Bu yüzden dürüst ikna eden ikisini de taşır: dinleyenin hissetmesini sağlayan gerçek hikâye, ardından hikâyenin temsil edici olduğunu kanıtlayan sayı; bu sırayla ve yalnızca sayı hikâyeyi gerçekten destekliyorsa. Size bir hikâye kullanıldığında savunma temel oran sorusudur: bu tek bir vaka; kaç tane var ve kaçı öbür yöne gitti?
Gerçek hayattan bir örnek
Ankara'da bir gıda bankası, dağıtılan ton slaytlarıyla bir sponsoru ilk toplantının ötesine geçiremiyordu. İlk slaydı, izniyle anlatılan emekli bir öğretmen hakkında iki dakikayla, ardından o ilçede onunki gibi hanelerin sayısıyla değiştirdi. Sponsor üç yıllığına imzaladı.
Nasıl kullanılır
- 1Herhangi bir sayıdan önce, somut biçimde ve izinle anlatılan tek bir gerçek insanla açın.
- 2Vakanın temsil edici olduğunu kanıtlayan rakamla izleyin; rakam hikâyeyi desteklemiyorsa hikâyeyi bırakın.
- 3Tek bir vakayla harekete geçtiğinizde kaç tane olduğunu ve kaçının öbür yöne gittiğini sorun.