BookYol

Kavram

Organizasyon Stratejisi (Organizational Strategy)

Organizasyon stratejisi, işletmenizi kimin yapacağına karar vermeden önce her birinin tek bir sorumlu sahibi ve net bir sonucu olan pozisyonlar dizisi olarak tasarlamaktır; kutuların hepsinde kendi adınız yazsa bile.

Küçük işletmelerin çoğu işin etrafında değil, kişilerin etrafında büyür. Görev, o an en yakında kim varsa ona düşer. İşe giren arkadaş ya da akraba "biraz her şeye" bakar. Bir sonuç ters gittiğinde de kimin sorumlu olduğunu kimse söyleyemez. Michael Gerber, büyüyen bir işin kaotik hissettirmesinin önemli bir nedenini burada görür: Paylaşılan sorumluluk kimsenin değildir. Çözüm, organizasyon şemasını işin bugünkü hâline göre değil, olmasını istediğiniz hâline göre çizmektir. En üstte yönetim yer alır, altında pazarlama, operasyon ve finans, onların altında da gereken pozisyonlar. Her kutuya sahip olduğu sonucu, uyacağı standartları ve kime bağlı olduğunu yazın. Pek çok kutuya kendi adınızı yazmanız sorun değil. Artık hangi şapkayı taktığınızı bilirsiniz. Birini işe aldığınızda ona belirsiz bir yardım rolü değil, tanımı belli bir kutu devredersiniz.

Gerçek hayattan bir örnek

İzmir'de iki şubeli bir çiçekçi işleten Selin, kız kardeşi ve bir kuryeyle çalışıyor. Sevgililer Günü'nde 40 siparişin 6'sı yanlış adrese gidiyor, çünkü herkes adresleri bir başkasının kontrol ettiğini sanmış. Selin şemayı çiziyor: Sipariş Sorumlusu, Hazırlık Sorumlusu, Teslimat Sorumlusu, Muhasebe. Dört kutunun üçünde kendi adı var, Sipariş kutusunda kız kardeşinin. Bir sonraki hatada konuşulacak tek bir isim oluyor. Tartışma yerine kontrol listesine yeni bir madde ekleniyor.

Nasıl kullanılır

  1. 1İşinizin 10 kat büyüdüğü hâli için bir şema çizin: en üstte yönetim, altında pazarlama, operasyon ve finans, onların altında da gereken pozisyonlar.
  2. 2Her kutu için tek satırlık bir pozisyon sözleşmesi yazın: hangi sonuçtan sorumlu, hangi standartla ölçülüyor, kime bağlı.
  3. 3Kutulara bugün kimin baktığını yazın, gerekirse çoğuna kendi adınızı. İlk işe alımda en çok vaktinizi alan kutuyu devredin.