The E-Myth Revisited
Michael E. Gerber
Girişimcilik Miti, Michael Gerber'in çoğu küçük işletmenin neden başarısız olduğuna dair açıklamasıdır: teknisyenler, bir zanaatte iyi olup işi bilmenin işletmeyi bilmek olduğunu varsayan insanlar tarafından kurulurlar. Her işletmenin bir teknisyene, bir yöneticiye ve bir girişimciye ihtiyacı vardır ve teknisyen-kurucu ilkini bütün gün, ikincisini geceleri kötü, üçüncüsünü asla yapmaz. Çaresi işin içinde değil üzerinde çalışmaktır: franchise verilecekmiş gibi tasarlayın, tekrar eden iş her seferinde aynı şekilde yürüsün diye bir operasyon kılavuzu yazın ve bitmiş işletmenin resminden başlayın.
İşinizin yaptığı şeyde iyisiniz ve bırakamayacağınız bir işe dönüşmesinin nedeni bu. Gerber bunun olmasını kırk yıldır izliyor ve çıkış yolunu biliyor.
Kitabın özü
Gerber'in E-Miti girişimci mitidir: işletmelerin girişimciler tarafından kurulduğu. Çoğu, girişimci nöbeti dediği anda, bunu neden başkası için yaptıklarını sordukları anda teknisyenler tarafından kurulur ve ölümcül varsayım onları kapıdan takip eder. Kitap dükkânı hapishaneye dönmüş bir turtacı olan Sarah ile uzun bir sohbettir; Gerber onun aracılığıyla her sahibin olması gereken üç kişiliği, bir işletmenin bebeklikten olgunluğa aşamalarını ve franchise'da gördüğü anahtar teslim devrimi serer: kurucusundan daha az becerili insanlar tarafından, yazılı sistemler üzerinde yürütülmek için tasarlanmış bir işletme. İşin içinde değil üzerinde çalışın. Hiç franchise verseniz de vermeseniz de franchise prototipini kurun. Operasyon kılavuzunu yazın. Orkestre edin ki müşteri her seferinde aynı deneyimi alsın. Kurucunun özgürlüğü ve müşterinin güveni aynı yerden gelir.
İlk kez 1986'da yayımlanan ve 1995'te gözden geçirilen kitap basılı en çok okunan küçük işletme kitabı ve 'işinizin içinde değil üzerinde çalışın' deyişinin kaynağıdır.
Kime göre
- Bir zanaati işletmeye çevirmek üzere olan herkes
- Kendisi üzerinde yürüyen ve tatilini atlatamayan bir işletmenin sahipleri
- Küçük ama tuzakta olmadan kalmak isteyen okurlar
Kime göre değil
- — Mesel biçiminden hoşlanmayan okurlar; Sarah diyaloğu bütün kitap boyunca sürer
- — Yalın ya da müşteri geliştirme yöntemini isteyenler; Gerber teklifin işlediğini varsayar ve operasyonu düzeltir
Ana dersler
01
Zanaati bilmek işletmeyi bilmek değildir
İşletme kuran teknisyen işi bütün gün yapar ve girişimcinin işini asla yapmaz, çünkü zaman yoktur. Bir yıl içinde işletme daha kötü saatli bir iştir.
Bir fizyoterapist klinik açıyor, iki ayda tamamen doluyor ve hastalarına başka kimse bakamadığı için bir hafta izin alamıyor. Kendine iş satın aldı.
02
İşin içinde değil üzerinde çalışın
Haftada bir saat, bugünkü liste yerine bitmiş işletmenin resminden başlayarak işin nasıl yapıldığına ve başkasının yapmasını neyin sağlayacağına bakmak.
Cuma dörtte: yazılı ilk ziyaret değerlendirmesi, altı ev programı şablonu, bir rezervasyon kuralı. Üç ay sonra bir geçici hekim bir hafta bakıyor ve hastalar hiçbir şey fark etmiyor.
03
Franchise prototipini kurun
İşletmeyi sizden daha az becerili insanlar tarafından yürütülecek beş binin ilkiymiş gibi tasarlayın. Ne yazılmak zorunda olurdu? İşletmeniz o, siz değil.
Bir fırıncının dokuz sayfalık kılavuzu fırını kız kardeşinin elinde iki hafta yürütüyor. İki müşteri ekmeğin biraz farklı olduğunu söylüyor; kimse iptal etmiyor.
04
Tekrar eden işi orkestre edin
Müşteri mümkün olan en iyiyi değil her seferinde aynı deneyimi ister. Değer katmadığı yerde takdiri kaldırın: aynı kayıt, teklif ve takip, yazılmış.
Bir kliniğin altıncı haftadaki takip mesajı her hastaya standart olarak gidiyor ve tavsiyeler ayda dörtten on bire çıkıyor.
Bugün dene
Üç rolü, teknisyen, yönetici, girişimci, ve bu hafta her birine verdiğiniz saatleri yazın. Sonra bir hafta uzakta olsanız işletmenizde neyin bozulacağını yazın.
Hızlı kontrol
E-Mit nedir?
Franchise prototipi nedir?
Seçme alıntılar
“If your business depends on you, you don't own a business, you have a job.”
“The work of the entrepreneur is to work on the business, not in it.”