BookYol

مؤلف

ويليام يوري

عالم الأنثروبولوجيا في ميدان التفاوض، الذي قضى أربعين عامًا يدرس كيف يقول الناس «لا» ثم يصلون مع ذلك إلى «نعم».

كتاب واحد على BookYol

القصة والأثر

درس ويليام يوري الأنثروبولوجيا في جامعة هارفارد، وشارك في تأسيس برنامج التفاوض ⁦(Program on Negotiation)⁩ فيها. كتب مع روجر فيشر «الوصول إلى نعم» ⁦(Getting to Yes)⁩ عام 1981. ثم كرّس العقود التالية للحالات الأصعب التي تركها الكتاب الأول مفتوحة: «تجاوز الرفض» ⁦(Getting Past No)⁩ عن التعامل مع الأطراف الصعبة، و«قوة الرفض الإيجابي» ⁦(The Power of a Positive No)⁩ عن الرفض دون إلحاق الضرر، ثم أعمال لاحقة في الوساطة في النزاعات السياسية والعرقية حول العالم.

قادته أبحاثه الميدانية من قاعات مجالس الإدارة إلى الحروب الأهلية، وتحمل كتبه هذا الاتساع بخفة. يكتب يوري لمن سيخوض محادثة صعبة في الغد، لا للمنظّر، وأكثر أفكاره اقتباسًا، مثل «الصعود إلى الشرفة» و«بناء جسر ذهبي»، تبقى في الذاكرة لأنها اختُبرت في مواقف كانت المخاطر فيها حقيقية.

البصمة

السمة المميزة ليوري هي «الطرف الثالث»: فكرة أن في كل نزاع منظورًا يتجاوز الطرفين. وقوة المفاوض، كما يراها، تأتي من الوقوف فيه، وتهدئة نفسه أولًا، ومنح الطرف الآخر طريقًا إلى «نعم» يستطيع التعايش معه. صوته دافئ وغير متعجل، ويتعامل مع «لا» الحاسمة على أنها بداية العمل لا نهايته.