Kavram
İçten İlgi
İçten ilgi Carnegie'nin ilk ilkesidir: insanlarla içtenlikle ilgilenin, bildikleri ve önemsedikleri şeyleri sorun, adlarını hatırlayın ve konuşmalarına izin verin. Hoşlanmanın dürüst kaynağıdır; dalkavukluk onun sahtesidir.
Dale Carnegie'nin 1936 tarihli listesi — içtenlikle ilgilenin, gülümseyin, bir insanın adının onun için en tatlı ses olduğunu unutmayın, iyi bir dinleyici olun, karşınızdakinin ilgi alanları üzerinden konuşun, ona içtenlikle önemli olduğunu hissettirin — o günden bu yana yayımlanan her tekniği geride bıraktı ve onu taşıyan sözcük içtenliktir. İlgi, dalkavukluğun başarısız olduğu yerde işe yarar, çünkü ilgi kanıt, dalkavukluk şüphe üretir. Bir soru sorup dinlediğinizde ve yanıttan doğan bir sonraki soruyu sorduğunuzda karşınızdaki görülmüş olmayı deneyimler; bu, hatırlanacak kadar nadirdir. İltifat ettiğinizde ise ne istediğinizi merak eder. Carnegie'nin öğüdü ilgileniyormuş gibi yapmak değildir: neredeyse herkes en iyi bildiği şey hakkında ilginçtir; bu yüzden gerçek ilgi, oynanan ilgiden kolaydır ve uzun süre taklit edilemez. Balık imgesi tam yerindedir: kancaya kendi sevdiğinizi değil, balığın sevdiğini takarsınız. Önemli bir konuşmadan önceki disiplin, karşınızdakinin ne inşa ettiğini, neyle gurur duyduğunu ve neyle boğuştuğunu öğrenmek ve gündeminizle değil oradan açmaktır.
Gerçek hayattan bir örnek
İstanbul'da genç bir avukatın bir dava stratejisi için kıdemli bir ortağın desteğine ihtiyacı var. Notun yerine, öğle yemeğinde ona büronun hâlâ hikâyesini anlattığı 2009 tarihli tahkim zaferini soruyor ve yarım saat dinliyor. Strateji ertesi gün, büyük ölçüde onun sözcükleriyle yeniden çerçevelenmiş olarak onaylanıyor ve avukatın artık bir akıl hocası var.
Nasıl kullanılır
- 1Önemli bir konuşmadan önce karşınızdakinin gurur duyduğu bir şeyi öğrenin ve onunla ilgili bir soruyla açın.
- 2Adını doğru kullanın. Yakalayamadıysanız yeniden sorun; bu kabalık değil, ilgidir.
- 3Kendiniz hakkında bir şey söylemeden önce art arda üç soru sorun ve her yanıtı, doğurduğu soruyla izleyin.