دوجلاس ستون

درّس دوجلاس ستون في كلية الحقوق بجامعة هارفارد، وعمل مع مشروع هارفارد للتفاوض، قبل أن يشارك بروس باتون وشيلا هين في تأليف «المحادثات الصعبة» ⁦(Difficult Conversations)⁩ عام 1999. وشارك لاحقًا مع هين في تأسيس Triad Consulting Group، لتعليم المنهج داخل الشركات والحكومات والجامعات.

وكتب مع هين عام 2014 «شكرًا على الملاحظات» ⁦(Thanks for the Feedback)⁩، الذي وجّه العدسة نفسها إلى الطرف الذي يتلقى النقد: لماذا تُستقبل الملاحظات استقبالًا سيئًا حتى حين تكون منصفة، وكيف يمكن تقبّلها دون الانهيار أمامها أو تجاهلها. ويغطي الكتابان معًا جانبي المحادثات التي يتجنبها معظم الناس.