The First 90 Days
Michael D. Watkins
The First 90 Days, Michael Watkins'in yeni bir role giren liderler için oyun kitabıdır; geçişin en büyük kırılganlık dönemi olduğu ve sizi terfi ettiren şeyin sizi batırması en olası şey olduğu iddiası üstüne kuruludur. Yöntemi yapılandırılmış bir dinleme turuyla harekete geçmeden önce öğrenmek, devraldığınız durumu teşhis etmek, güvenilirlik kuran erken kazanımlar elde etmek ve beklentileri kendi patronunuzla hizalamaktır.
Pazartesi başlıyorsunuz, herkes izliyor ve her içgüdü görünür bir şey yapın diyor. Watkins'in kitabı iki hafta tersini yapmanın savı ve takvimidir: kimle görüşülecek, ne sorulacak ve daha zor değişiklikleri kazandıran ilk kazanım nasıl seçilecek.
Kitabın özü
Watkins bir liderin kaderinin büyük ölçüde en az bildiği ve en çok izlendiği ilk üç ayda belirlendiğini ve tuzakların öngörülebilir olduğunu savunur: bildiğinize yapışmak, anlamadan harekete geçmek, gerçekçi olmayan beklentiler koymak, fazla şey yapmaya çalışmak, yanıtla gelmek. Bunlara karşı bir sıra koyar. Kendinizi terfi ettirin: eski işin bittiğini ve becerilerinin zarar verebileceğini kabul edin. Öğrenmeyi hızlandırın: patronunuz, raporlarınız, bağlı olduğunuz ekipler için aynı sorularla bir dinleme turu. Stratejiyi duruma uydurun: kuruluş, toparlama, yeniden hizalama ya da süregelen başarı devraldığınızı teşhis edin, çünkü her biri farklı bir ilk doksan gün ister ve çoğu yeni yönetici her şeye toparlama gibi davranır. Erken kazanımlar elde edin: gösteri değil, örgütün istediği bir iki görünür iyileşme. Patronunuzla başarıyı müzakere edin: doksan günde iyinin neye benzediğinde, onun sözcükleriyle anlaşın. Sonraki bölümler ekip kurmayı, ittifakları ve dengenizi korumayı kapsar.
İlk kez 2003'te yayımlanan ve 2013'te güncellenen kitap, Watkins'in Harvard Business School ve IMD'de yönetici geçişleri üzerine araştırmasından doğdu. Üst düzey liderler için yazılmıştır; dinleme turu ve erken kazanım mantığı beş kişiyi devralan birine değişmeden uygulanır.
Kime göre
- Önümüzdeki ay yeni bir yönetim rolüne başlayan herkes
- Planla gelen, ilk hafta bir şeyleri değiştiren ve şimdi bedelini ödeyen yöneticiler
- Çoğunlukla işleyen bir ekip devralan ve neye dokunacağından emin olmayan liderler
Kime göre değil
- — Bir roldeki birinci yılını dolduran okurlar; kitap giriş hakkındadır ve tavsiyesinin çoğu zamana bağlıdır
- — Yönetimin kişisel tarafını isteyenler; bir geçiş hakkında strateji kitabıdır
Ana dersler
01
Harekete geçmeden önce öğrenin
Geçiş en zayıf ve en çok izlendiğiniz zamandır. İçgüdü kendinizi hızla kanıtlamaktır; kural bir takvimle önce öğrenmektir: herkes için aynı sorularla bir dinleme turu, yeniden okuduğunuz notlar ve sonunda genellikle içeri girerken sahip olduğunuz olmayan bir teşhis.
Ankara'da yeni bir başhemşire ilk gün vardiya çizelgesini yeniden tasarlıyor ve bir ayda iki hemşire kaybediyor; çizelge bir meslektaşın kemoterapisi etrafında kurulmuştu. On beş birebirle baştan başlayınca gerçek erken kazanımın tek telefonla düzelen bir malzeme dolabı olduğunu buluyor.
02
Oyunu seçmeden önce durumu teşhis edin
Kuruluş, toparlama, yeniden hizalama ve süregelen başarı farklı ilk doksan günler ister. Çoğu ilk kez yönetici çoğunlukla işleyen bir ekip devralır ve değişim görünür olduğu için ona toparlama gibi davranır. Süregelen bir başarı işleyeni bozmamanızı ister.
İzmir'de bir ekip lideri şirketin en iyi metriklerine sahip bir destek ekibi devralıyor ve ilk hafta araçları değiştiriyor. Metrikler bir çeyrek düşüyor. Durum süregelen bir başarıydı ve oyun neden işlediğini öğrenmekti.
03
Güvenilirlik satın alan erken kazanımı seçin
En büyük sorun değil, kişisel bir gösteri de değil: ekibin zaten istediği, bir engeli kaldırarak ya da bir kararı açarak sağlanan görünür bir iyileşme. Sonraki daha zor değişiklikler için güvenilirlik satın alır ve ekibe ne için olduğunuzu öğretir.
Maslak'ta yeni bir mühendislik yöneticisi bir dağıtım onayının altı haftadır bir direktörü beklediğini buluyor. Bir günde imzalatıyor. O çeyrekte yaptığı başka hiçbir şey bu kadar net hatırlanmıyor.
04
Patronunuzla başarıyı müzakere edin
Doksan günde başarının neye benzediğini sorun ve yanıtı onun sözcükleriyle yazın; ikinizin de teşhis ettiği durum türünde anlaşın; ne sıklıkla konuşacağınızda anlaşın. Patronla hizalanmamış beklentiler geçişin en sessiz başarısızlığıdır.
Gaziantep'te bir şube müdürü bölge direktörünün büyüme istediğini varsayıyor; o denetim bulgularının kapatılmasını istiyordu. İkinci haftada doğrudan sorulunca söylüyor ve çeyrek doğru şeye harcanıyor.
Bugün dene
Önümüzdeki iki hafta için ekibinizdeki her kişiyle otuz dakikalık bir görüşme ayarlayın ve her birine soracağınız aynı dört soruyu yazın, sonra patronunuza doksan günde başarının neye benzediğini sorun.
Hızlı kontrol
Watkins'in ilk haftalar için kuralı nedir?
İyi bir erken kazanımı ne yapar?
Seçme alıntılar
“The actions you take during your first few months in a new role will largely determine whether you succeed or fail.”
“The most dangerous trap is to assume that what made you successful in the past will make you successful in the future.”