أكفأ من أن يتجاهلوك
كال نيوبورت
So Good They Can't Ignore You
كتاب «أكفأ من أن يتجاهلوك» (So Good They Can't Ignore You) هو حجة كال نيوبورت ضد نصيحة اتّباع الشغف. فمعظم الناس، في رأيه، لا يملكون شغفًا جاهزًا ينتظر من يكتشفه، وما يجعل العمل مُرضيًا، كالاستقلالية والإبداع والأثر، نادر وقيّم، فلا يُنال إلا بمهارات نادرة وقيّمة يسمّيها رأس المال المهني (Career Capital). والشغف عنده يأتي في الغالب بعد الإتقان، لا قبله.
من أمضى سنوات ينتظر أن يكتشف ما خُلق لأجله، يجد عند نيوبورت جوابًا غير مريح: الشعور المنتظَر يأتي عادة بعد إتقان عمل ما، لا قبله. ويشرح الكتاب لماذا تُبقي نصيحة الشغف أصحاب الكفاءة في قلق دائم، وما الذي ينبغي بناؤه مكانها.
الكتاب في جوهره
يبني نيوبورت، أستاذ علوم الحاسوب في جامعة جورجتاون، كتابه على أربع قواعد. الأولى ترفض فرضية الشغف (The Passion Hypothesis)، أي الاعتقاد بأن على المرء أن يجد شغفًا كامنًا فيه ثم يختار وظيفة تطابقه. ويستعيد نيوبورت بدايات ستيف جوبز، ويستند إلى أبحاث منها دراسات عالمة النفس التنظيمي إيمي رزيسنيفسكي (Amy Wrzesniewski) عن نظرة الناس إلى عملهم، ليبيّن أن حب العمل ينمو من الكفاءة والاستقلالية والشعور بأن الجهد يُحدث أثرًا. والقاعدة الثانية، التي يأخذ الكتاب عنوانه منها عن نصيحة الممثل الكوميدي ستيف مارتن للطامحين إلى فنون الأداء، تستبدل بعقلية الشغف («ماذا يقدّم لي العالم؟») عقلية الحِرفي (The Craftsman Mindset) («ماذا أقدّم أنا للعالم؟»)، وتعرّف رأس المال المهني: مهارات نادرة وقيّمة تُبنى بالممارسة المتعمّدة غير المريحة، التي يتركها معظم العاملين في المهن المعرفية حين يبلغون مستوى مقبولًا. والقاعدة الثالثة عن إنفاق هذا الرصيد على السيطرة على ما نعمله وكيف نعمله، مع تجنّب فخّين: طلب السيطرة قبل امتلاك رأس المال الذي يسندها، ومقاومة جهة العمل حين يتوفر. والرابعة عن الرسالة: غاية جامعة لا تتضح إلا عند الحافة المتقدمة من المجال، وأفضل سبيل إليها رهانات صغيرة ملموسة.
صدر الكتاب عام 2012، ويؤطّره بحث نيوبورت نفسه عن عمل وهو ينهي أبحاث ما بعد الدكتوراه في معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا (MIT)، ويقوم على مقابلات مع أشخاص منهم عازف غيتار في موسيقى البلوغراس، وكاتب تلفزيوني، وباحثة في علم الوراثة. وهو أقرب إلى مقالة محكمة الحجة منه إلى مراجعة بحثية: مقنع في ترتيب الأحداث، أخف في البيانات الصلبة. وإسهامه الباقي مفرداته، رأس المال المهني وعقلية الحِرفي، التي تحوّل القلق الغامض بشأن «النداء الداخلي» إلى سؤال عملي عن المهارة.
لمن هذا الكتاب
- مهنيون تجاوزوا سنوات العمل الأولى ويشعرون بالقلق، ويتساءلون باستمرار إن كانوا قد اختاروا المجال الخطأ
- خريجون قيل لهم أن يتبعوا شغفهم ولا يعرفون ما هو
- من يفكر في ترك وظيفة مستقرة سعيًا وراء حلم، قبل أن يملك مهارة يدفع العملاء مقابلها فعلًا
لمن لا يناسب
- — من يعمل في وظيفة ضارة حقًا أو لا تتيح أي فرصة لبناء مهارات نادرة؛ فنيوبورت نفسه ينصح بتركها
- — من يبحث عن مراجعة بحثية صارمة؛ فالكتاب يبني حجته في الغالب على المقابلات والأمثلة
أهم الدروس
01
الشغف يتبع الإتقان
تقول فرضية الشغف إن البداية تكون باكتشاف الشغف ثم اختيار عمل يطابقه. ويرى نيوبورت أن الترتيب ينعكس في الغالب: يحب الناس العمل الذي أتقنوه، حين تجلب لهم هذه المهارة التقدير والاستقلالية والأثر. ولذلك فالسؤال المفيد ليس «هل يناسبني هذا العمل؟»، بل «في أي شيء أزداد براعة هنا؟».
مهندسة جودة في الدمام غيّرت وظيفتها مرتين في ثلاث سنوات، لأن أيًّا منهما لم «يشبه شغفها». وفي وظيفتها الثالثة كفّت عن السؤال عن ملاءمة العمل لها، وسألت عمّا يمكن أن تتحسن فيه بوضوح. وبعد عام صارت تقود تدقيق الموردين في المصنع، وأصبح العمل الذي كانت تراه مملًا أكثر ما تنتظره في أسبوعها.
02
رأس المال المهني هو العملة
ما يريده الناس من العمل، أي السيطرة والإبداع والأثر، نادر وقيّم، فلا يمنحه أحد مجانًا، بل يُقايَض بمهارات نادرة وقيّمة. ويسمّي نيوبورت هذه العملة رأس المال المهني. وهو ينمو بالممارسة المتعمّدة (Deliberate Practice)، أي العمل عند حدود القدرة مع تغذية راجعة صادقة، وهو عمل غير مريح بطبيعته، وهو بالضبط ما يتوقف عنه معظم الناس بعد سنوات قليلة.
منسّقة لوجستيات في جدة تقرأ خمسة إعلانات لوظيفة مديرة العمليات التي تطمح إليها، فتجد أن أربعة منها تطلب معرفة بالأنظمة الجمركية لم تمارسها قط. تمنح نفسها ثلاثة من عشرة، وتطلب مرافقة مختص الجمارك في الشركة شهرًا كاملًا، وتحدد موعدًا لتقييم نفسها من جديد.
03
كسب السيطرة قبل المطالبة بها
السيطرة على ما نعمله وكيف نعمله من أقوى مصادر الرضا في العمل، لكن نيوبورت يصف فخّين: انتزاعها قبل أن تقدر المهارات على حملها، ومواجهة المقاومة حين تقدر. واختباره للفخين واحد، يسميه قانون الجدوى المالية، وهو المال: إذا كان الناس مستعدين للدفع مقابل النسخة الأكثر استقلالًا من العمل، فالخطوة سليمة على الأرجح.
مصممة جرافيك في عمّان تريد العمل المستقل. وقبل الاستقالة، تأخذ بموافقة وكالتها مشروعين في عطلات نهاية الأسبوع لعملاء سابقين؛ فيدفع كلاهما أجرها كاملًا، ويطلب أحدهما المزيد. وبهذا الدليل تتفاوض على أسبوع عمل من أربعة أيام بدل القفز دون شبكة أمان.
جرّبه اليوم
كتابة ثلاثة أمور يلجأ فيها الزملاء إلينا بانتظام، وتحديد الأمر الذي يجمع بين الندرة في الفريق ووجود من يدفع مقابله، ثم منح النفس درجة من عشرة فيه.
اختبار سريع
ماذا يسمّي نيوبورت الاعتقاد بأن علينا إيجاد الشغف أولًا ثم وظيفة تطابقه؟
بحسب نيوبورت، ما أفضل ما يبيّن أن خطوة نحو مزيد من السيطرة سليمة؟
اقتباسات مختارة
«كن أكفأ من أن يتجاهلوك.»
«كثيرًا ما تكون للمسارات المهنية اللافتة أصول معقّدة، تنقض الفكرة البسيطة القائلة إن كل ما عليك هو أن تتبع شغفك.»