Emotional Intelligence
Daniel Goleman
Emotional Intelligence, Daniel Goleman'ın 1995'te insanların duyguları nasıl ele aldığının hayatlarının nasıl gideceğini en az IQ kadar öngördüğüne dair savıdır. Beş yetiyi sırasıyla ortaya koyar: öz farkındalık, öz düzenleme, motivasyon, empati ve sosyal beceri; en çok alıntılanan mekanizması amigdala kaçırmasıdır, duygusal beynin düşünen beyin yetişmeden önce hareket ettiği bir saniyenin kesri.
Tartışma siz kızgın olduğunuzu bilmeden önce tırmandı ve e-posta incindiğinizi bilmeden önce gönderildi. Goleman'ın kitabı bunun olduğu saniyeleri ve sizi oraya daha erken götüren beceriyi, adlandırmayı, açıklar.
Kitabın özü
New York Times için bilim yazan bir psikolog olan Goleman, 1990'ların başındaki duygu ve beyin araştırmasını tek bir sava derledi: IQ'dan ayrı bir dizi duygusal yeti işte, ilişkilerde ve sağlıkta başarıyı şekillendirir ve bu yetiler öğrenilebilir. Onun sırasıyla beşi: öz farkındalık, hissettiğinizi hissederken bilmek; öz düzenleme, duygu tarafından yönetilmek yerine duyguyu ele almak; motivasyon, bir hedefe doğru sebat etme kapasitesi; empati, başkalarının duygularını okumak; ve sosyal beceri, ilişkileri ele almak. Her şey ilkine dayanır, çünkü fark edilmeyen bir duygu düzenlenemez. Amigdala kaçırması biyolojiyi verir: beynin tehdit dedektörü korteks durumu anlamlandırmayı bitirmeden tam bir tepki tetikleyebilir ve düşünen beyin sahneyi sürerken bulur. Goleman düzenlemenin sızan ve tüketen bastırma olmadığı ve empatinin mizaç değil mekanizması olan bir beceri olduğu konusunda açıktır.
Kitap kırk dile çevrilmiş küresel bir çok satan oldu ve deyimi gündelik kullanıma soktu. Goleman onu Working with Emotional Intelligence ve Social Intelligence ile izledi; 1995 orijinali okunabilir olan olmaya devam ediyor.
Kime göre
- Duygularını baş ağrısı ya da çoktan gönderilmiş e-posta olarak geç fark eden herkes
- Kendi tepkisini başkasınınkini görecek kadar tutmak isteyen yöneticiler, ebeveynler ve eşler
- Duyguların biyolojisini ders kitabı olmadan isteyen okurlar
Kime göre değil
- — Çalışma kitabı isteyen okurlar; kitap savunur ve açıklar, egzersizler başka yerdedir
- — Güncel sinirbilim bekleyenler; 1995 beyin bilimi o zamandan beri inceltildi, gerçi pratik iddialar tuttu
Ana dersler
01
Önce öz farkındalık
Fark etmediğinizi düzenleyemezsiniz ve çoğu insan duygularını geç fark eder. Pratik tam adlandırmaktır: 'kötü' değil 'aşağılanmış', 'geç kalmaktan kaygılı', 'kimsenin sormamasına içerlemiş'. Belirli sözcükler duygunun yoğunluğunu düşürür ve onu zihnin harekete geçebilen kısımlarına teslim eder.
İzmir'de bir pediatri hemşiresi yanlış etiketlenmiş bir dosya yüzünden bir meslektaşına çıkışıyor ve o gece duyguyu yazıyor: öfke değil, bir hatanın bir çocuğa ulaşması korkusu. Bir dahaki sefere yüksek sesle 'bundan korkuyorum' diyor ve meslektaş onunla birlikte kontrol ediyor.
02
Amigdala kaçırması
Tehdit dedektörü duyusal bilgiyi korteks onunla işini bitirmeden bir saniyenin kesri önce alır ve kızarmayı, yükselen sesi, kapıyı tetikleyebilir. Kusur değil mimaridir ve bir imzası vardır: tetikleyiciyle orantısız ani yoğunluk. İmzayı öğrenin; bir saniye kazanırsınız.
Antalya'da bir restoran sahibi bir istifa mesajını okuyor, kaçırmayı hissediyor ve yanıtlamadan önce sahilde yürüyor. Dönüşte atladığı cümleyi, garsonun hasta annesi hakkındakini, görüyor ve bunun yerine arıyor.
03
Düzenleyin, bastırmayın
Bastırma sıkar ve gizler, duygu yine de sızar, sizi tüketir ve başkalarınca okunur. Duygu adlandırıldığında mümkün olan düzenleme onu yeniden değerlendirir, tepkiyi kaçırma geçene kadar, ki dakikalar sürer, erteler ve kanalı seçer.
Raporu ekibin önünde reddedilen İstanbullu bir yönetici duyguyu adlandırıyor, yanıtı bir nefes tutuyor ve direktörün bunun yerine ne görmeyi beklediğini soruyor.
04
Empati bir beceridir
Amigdalanın tehdit için yaptığı yüz, ton ve duruş okuması başka bir insanın hâli için bilerek yapılabilir ve pratikle gelişir. Empatik kişi doğru okuyan, sonra okuma üzerine hareket etmek yerine onu yüksek sesle kontrol edendir.
Bursa'da bir baba ergeninin sessizliğini meydan okuma değil incinme olarak okuyor, 'zor bir gün müydü? benimki de öyleydi' diyor ve iki akşam sonra on dakikalık konuşma alıyor.
Bugün dene
Bu gece tek satırlık bir duygu günlüğü başlatın: günün en güçlü duygusu, tam adı ve onu tetikleyen şey; bir hafta sürdürün.
Hızlı kontrol
Goleman öz farkındalığı neden ilk sıraya koyar?
Amigdala kaçırması nedir?
Seçme alıntılar
“Anyone can become angry, that is easy. But to be angry with the right person, to the right degree, at the right time, for the right purpose, and in the right way, this is not easy.”
“Self-awareness, recognizing a feeling as it happens, is the keystone of emotional intelligence.”